亚马逊跟卖行为遭投诉

亚马逊品牌店投诉跟卖

当亚马逊卖家发现自己的产品被跟卖时，可能会感到无助和沮丧，因为他们无法阻止这种情况的发生。但是，如果卖家能够采取一些正确的措施，就可以有效地减少或根除跟卖行为。

一、注册R标，进行亚马逊品牌备案

作为一名亚马逊卖家，要想有效地防止跟卖行为，首先要做的就是要进行品牌备案。如果是在美国站上开店，则必须申请美国商标；如果是在欧洲站上开店，则必须申请欧盟商标。这样一来，如果被跟卖，卖家就有充分的证据来找亚马逊投诉。

二、做Test buy

当发现自己产品被跟卖时，卖家也可以进行测试购买（Test buying)。如果跟卖者的产品存在问题（例如低劣的品质、不合规的包装等），那么就可以向亚马逊投诉申诉。而且有这样的证明文件之后，就很容易将其清理出市场。

三、加入Amazon Exclusives

如果想要将listing上的跟卖者驱逐出去，可以考虑将店铺加入Amazon Exclusives 这一项目。亚马逊会帮助你实施此项目并进行相关处理。但是要注意的是：Amazon Exclusives 是一个有付费服务的项目，你必须向Amazon 支付5% 的佣金。

四、申请Brand Gating

如果想要将listing 的跟卖者永久性地去除并保障不再出现，那么就要考虑申请Brand Gating 这一服务。申请Brand Gating 需要准备供应商的发票和权益文件（书面授权文件等) ；对于大牛特强大的大品牌来说，还要为其支付1500 美元。

五、加入Transparency Program

如果想要最大手段地去减少或者去除listing 上的跟卖者，就必须考虑将店铺加入Transparency Program 这一服务中去。Transparency Program 首先要求你必须实施R 标备案2.0 ；并且必须能够证明你是真正的产品所有者方才可以申请成功。当FBA 卖家想要对你的产品进行listing 时 ，则必须将相应的保密代码扫码并放在包装上 ；否则不能将其运往Amazon 仓库。

六、发律师函

如果想要立刻减少或者离开listing 的FBA 账户 ； 可以考虑采取“律师函”这一方式来直接对其提出“侵权” 的声明并提出法律上的“风险” 。 卖家可以使用第三方帐户向FBA 账户方直接通过“Ask a Question” 来向其提出律师函中声明内容 。

总之 ： 对于不合规FBA 账户来说 ； 通过上方手法可以大大减少或者去除listing中不合规FBA 账户 的存在 ； 各个手法都有不同适用情况 ； 根据不合规FBA 账户存在情况来采取对应手法效力会大大地影响到整体形势

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常见问答(FQAS)

答:亚马逊跟卖是指一些商家在亚马逊平台上以低于官方标价价格出售商品,从而影响了正规经销商的利益。

答:在当前亚马逊平台规则下,只要商家能提供低于官方标价的价格且能确保商品质量,亚马逊不会禁止商家进行跟卖。但若其行为影响正常市场利益分配,可能面临法律处理。

答:被投诉跟卖的商家可要求对方提供相关证据,如截图等。若存在违规元素,可主动改正自身。同时可以与亚马逊沟通说明情况,要求公平处理。若误会较大,也可以考虑采取法律手段维护自己的利益。

答:商家在亚马逊上应严格控制商品价格,避免明显低于同行。同时需要提供正规发票等凭证,确保商品质量,避免成本过低影响用户体验。还应主动与供应商和经销商进行沟通,减少误会发生。