了解跨境电商：Wish平台运营技巧大揭秘

Wish跨境电商平台：运营干货

一、介绍

Wish跨境电商平台，是新兴的基于APP的跨境电商平台，专注于移动端的"算法推荐"，以物美价廉吸引用户。产品主要出口自中国，受美国市场欢迎。wish对于那些购物时更倾向于低价格的顾客来说是个非常不错的选择。

二、Wish推送算法

wish力求为买家提供便利的购物体验，利用自身的预算规则把卖家的商品推给精准的顾客，而非被动地依靠买家搜索，在某种意义上，让产品拥有主动的动力，而非被动地等待。Wish采用的推送算法包含以下内容:

1. 违规率(是不是诚信店铺，仿品概率小于0.5%)

2. 延迟率(订单履行时间，订单上网时间)

3. 取消率(由于各种原因导致的卖家取消交易和买方取消交易，两者均存在问题)

4. 有效追踪率(物流渠道不好，比如平邮，不可靠)

5. 签收率(能够在规定时间内签收将增加权重)

6. 订单出现的缺陷率（中差评、投诉，纠纷)

7. 退款率

8. 退货率

9. 反馈及时率(客户发信息，一定要尽快回复，这是一个很重要的指标)

10. 推送的转化率。

三、Wish的精准营销

"低价格"在Wish上作用已不大，"薄利多销"的策略已不太适合当前90后为主力的市场。Wish省去了和顾客交流的部分,但却能够在facebook上畅所欲言,帮助买家满意他们想要得到优惠服务,通过分享好友,将产品信息传递出去,这是一个很重要的步伐,因此,facebook上已成为最大的市场!

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常见问答(FQAS)

Wish是一家来自美国的第三方购物平台,用户可以通过Wish平台购买各种国际商品,Wish利用海外仓直接发送国际大宗商品给用户,帮助 Users 以低廉的价格获得各国物品,其销售范围遍及全球200多个国家和地区。

想在Wish平台开店需经过Wish审核通过,主要包括提供店主实名认证资料、开设店铺、选择产品分类等。通过审核后,需要定期上载新商品,提供优质描述与图片以吸引用户购买。同时利用Wish推广渠道进行产品推广也很重要。

Wish流行的商品类型包括:数码产品如手机配件、耳机等;家居日用如衣着鞋服、背包、生活用品;个人护理如化妆品、保健品;数码3C产品如随身设备;丰富的创意产品如手工艺品等。这些类型的海外低价商品在Wish上销量很好。

Wish提供广告推广渠道,可以针对产品类别或定位词进行定向推广。同时利用Wish自带的数据分析,了解用户行为后定制推广策略。也可以在其他社交平台进行Wish产品推广,如抖音短视频等渠道进行宣传互动。