了解Wish平台：跨境卖家必看运营干货！

【跨境卖家须知：Wish平台运营干货！】

Wish跨境电商平台是一个新兴的基于APP的跨境电商平台，它以物美价廉的优势吸引了大量顾客，主要出口自中国，受到美国市场的欢迎。想要在Wish上取得成功，作为卖家就应该对它有一个充分的了解。

一、Wish推送算法

1. 违规率：买家在用Wish购物时，是不是诚信店铺，仿品概率小于0.5%。

2. 延迟率：订单处理时间，以及订单上网时间是否满足要求。

3. 取消率：卖家取消交易和买方取消交易是否存在问题。

4. 有效追踪率：物流渠道是否可靠。

5. 签收率：能否在规定时间内签收将增加权重。

6. 订单出现的缺陷率：中差评、投诉、以及存在的纠纷。

7. 退款率和退货率

8. 反馈及时性：客户发信息时，要尽快回复。

9. 推送的转化率。

二、Wish的精准营销

"低价格"在Wish上作用已不大，"薄利多销"的运作方式已不太适用。90后主力的消费者对优质的服务期待很高，因此做好facebook上的精准营销就显得尤为重要。Facebook上不仅能够帮助顾客实现他们的愿望，还能通过分享图片向周围朋友更好地传播产品信息。所以卖家想要成功运作wish平台必须要注意上述内容，利用好facebook上的传播效应才能真正打开市场。

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常见问答(FQAS)

Wish平台通过平台活动、搜索引擎优化、广告等方式吸引更多用户,商家也可利用产品信息、评论管理、推广活动等方式获得更多用户关注。

Wish平台不同国家地区的免运费阈值标准不同,大多数国家和地区的免运费阈值在20-50美元之间。商家可以优化产品价格规划,让订单达到免运费标准。

Wish平台采取双向30日无questions问政策。用户在收货30日内无任何理由可以申请退货退款,商家需要按规定日期内发货退货;同时商家也可要求用户在收货30日内主动报关问题可以退货退款。

Wish支持多种支付方式,例如信用卡、借记卡、第三方支付如PayPal等,支持用户更便利高效完成支付。商家也可利用多元化支付渠道吸引更多用户。