亚马逊是否拥有人工客服？客服的服务时间是24小时吗？

亚马逊有没有人工客服？客服是24小时在线吗？

一、亚马逊是否有人工客服？

1. 是的，亚马逊有人工客服。

2. 从亚马逊网站的底部Help选项打开新页面，右侧会出现Contact Us黄色按钮，可以查看在线客户服务选项。

3. 如果商家在购物过程中遇到任何问题，可以在自己的订单里联系客服。

4. 人工客服在白天早上9点到6点都是在线的，可以进行在线聊天和电话接听；其余时间都可以通过在线邮件联系。

二、亚马逊如何联系商家？

1. 进入亚马逊官方网站，打开亚马逊帮助中心

2. 登录自己的账号后，然后详细描述问题

3. 选择接听亚马逊电话或者在线联系客服

4. 点击“亚马逊打电话”留下手机号码，然后再次点击“联系我”

5. 点击“在线聊天”并提出相关问题，然后开始聊天

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常见问答(FQAS)

亚马逊提供人工客服服务,主要通过电话或者在线咨询等形式与客服人员交流。

亚马逊的客服中心工作时间视不同地区而定,部分地区客服中心为24小时服务,但部分地区guest又提供有限时间的客服,具体时间请咨询当地亚马逊客服中心。

您可以登录亚马逊网站,在页面底部或右上角找到\"帮助\"选项,选择与客服人员在线咨询;或者拨打亚马逊客服专线电话联系客服。

亚马逊在全球多个国家和地区设有客服中心,如美国、印度等,具体地址请咨询当地亚马逊网站。