了解OZON如何限制店铺产品的销售

OZON如何限制店铺产品销售

一、FBS和realFBS处理标准

1.警告

OZON平台将通过电子邮件或个人账户通知有限风险，并在7天内调试流程。

2.限制发货

如果在此期间没有优化指标，OZON平台将禁止货物发货3天，第四天，将再次检查指标：如果指标仍然违反指标，OZON平台将限制发货，直到指标恢复正常。屡次违规时,OZON平台将立即禁止在24小时内发货。

二、realFBS Express 处理标准

1.警告

OZON平台将通过电子邮件或个人账户通知有限风险。并在7天内调试流程。

2.限制发货

如果在此期间没有优化指标，OZON平台将禁止货物发货3天，但如果指标更快恢复正常，OZON平台将提前恢复发货功能。多次违规时, OZON平台将立即限制交货方式3天。

三、其他事宜

1. 限制产品的销售不会影响买方之前发布的订单，这些订单正常发货——如果没有取消和延误，产品将更早恢复销售。

2. 在不同的指标和店铺工作计划下，限制销售产品并不累积。OZON店铺可以因为各种原因和不同时期同时限制销售产品。

3. 如不同意上述处理方式，请写信给OZON官方客服申请释义： 使用FBS/realFBS 的情况下: 建立“ delay_delivery ”的情况下: 需要出具最近7天的入库证明(不含当前的)； OZON官方人员会验证是否准时投递了物料。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

OZON根据相关法律法规,会屏蔽含有违法和有害信息的产品。如有证据证明某商品存在质量问题或违法问题,OZON也会下架此商品。

如果您的产品被OZON限制销售,您会收到OZON发出的下架通知,通知会说明下架的原因。您也可登录商家后台查看产品状态,限制销售的产品状态会显示为“下架”。

如果您认为产品限制销售的理由不实,您可以提供有效证据或信息,向OZON投诉反馈部门提出申诉,由OZON复核后决定是否解除限制。申诉邮件的格式请参考OZON投诉中心的要求。

产品被限制销售会对该产品的销量产生一定影响。但限制一款产品不会直接影响整体店铺的运营。如果店铺内多款产品被限制,可能会在一定程度上影响店铺信誉。OZON会视情节轻重给予不同程度的警告或处罚。