亚马逊最常见的问题与答案总结

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Q&A汇总

一、亚马逊店铺营业执照

Q1:亚马逊店铺的营业执照可以更换吗?

A1:后台营业执照不能更换。

二、KYC审核

Q2:亚马逊KYC审核是找服务商弄的吗?

A2:如果信息完整,卖方可以自己做,投资经理通常会提供指导。如果自己做不到,可以花钱找服务提供商。

三、产品标签贴法

Q3:产品标签贴在产品外包装的空白角落上吗?前后都无所谓吧?

A3:随便贴包装在哪里,不要褶皱,贴稳就好。

四、FBA佣金

Q4:如果报了秒杀活动,平台的佣金是按照产品价格还是秒杀成交价格计算?

A4:亚马逊佣金按实际成交价计算。

五、FBA运费

Q5:一个订单发多件产品会省运费吗?运费是根据产品的数量还是按订单数量,一个订单含有多个产品时,会有折扣吗?

A5:FBA运费是按单件商品加总来算的。比如你一个订单3个产品,那总运费就是一件商品FBA费用乘以3计算。

六、TM标在日站备案情况

Q6: 美国商标能在日本站备案吗?

A6: 可授权日本站使用,但不能直接备案。

七、FBM取消率要求

Q7: FBM 自配送 订单对取 消 率 有 要 求 吗 ?

A7: 根 据 亚马 逊 的 政 策 , 卖 家 应 保 持 低 于 2.5 % 的 取 消 率 , 为 了 在 亚马 逊 平 台 销 售 商 品 , 如 果 取 消 率 高 于 2.5 % , 亚马 逊 可 能 会 停 止 销 售 卖 家 的 自 配 商 品 。

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八、FBA取消订单影响listing情况 \t\t\t

Q8: FBA取 消订单是对的listing影响很大吗 ? \t \t \t            A8: FBA取 消订单无 疑会影响listing 转化 率。如 果数量少 ,影响不大。如 果数量多 , 肯定会有影响。这个时候最好 检 查一下listing是否有问题 。

九、TM标注册情况 Q9 :已成功 备 案 TM标 , R标准已 经注册 , 需要重新 备 案吗 ? A9 :不需要 重新 备 案 ,也不需要其他动作。

  十、木制物出口情况 Q10 : 送到 美国 的 木制物 需要 熏 蒸吗 ? A10 : 木制物发 货需要 熏 蒸或者 木制检测评估 报告 , 货运代理一般可以完成 ,但需要 收取一定的 附加 费用

亚马逊最常见的问题与答案总结

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常见问答(FQAS)


产品质量如何?

亚马逊产品通过严格质量控制,产品质量一直受到好评。但由于个别供应商或生产问题,也不免有个别产品质量问题的出现。如果您有任何质量问题都可以与卖家或者客服沟通,亚马逊将为您提供满意的解决方案。

商品送货时间如何?

亚马逊会根据不同的地域和物流情况设置不同的送货时间。标准配送一般需要2-7个工作日,加急配送一般为1-3个工作日。具体送货日期在下单后系统会实时更新,如果有延误亚马逊会尽快为您解决。

如何退货?

如果您收到的商品质量问题或者与描述不符,可以登录亚马逊账号提交退货申请。亚马逊将及时为您提供退货标签和邮箱,请按要求妥善包装后及时寄回。一经收到商品后亚马逊会马上为您执行退款。整个流程一般在7个工作日内完成。

如何申请提前到货?

部分热门或新品商品亚马逊推出提前到货服务,你可以先支付全款后进行申请,若申请成功则可在正式发货前提前得到商品。这项服务需要额外付费,并且数额有限,先来先得。