CMA对eBay进行反假行动：调查发现eBay出售虚假评论

CMA打假行动！eBay居然在销售虚假评论

一、CMA敦促eBay审查

1.竞争和市场管理局(CMA)敦促eBay对市场进行" 紧急审查 "，以防止出售虚假评论。

2. CMA发现了"令人不安的证据 "——即大量在eBay上出售虚假评论服务。

3. CMA发现，从2018年11月到2019年6月，超过100家eBay列表在网络分析中提供了销售假冒评论。

4. CMA还发现了26个Facebook群组中的人们，提出撰写虚假评论或企业招募人员在热门购物和评论网站上撰写虚假和误导性评论。

二、影响力

1. 据估计，三分之四的英国互联网用户在选择购买时会考虑在线评论。

2. 每年有数十亿人的消费受到评论的影响，其欺骗性会导致人们选择错误的产品并违反消费者保护法。

三、Facebook与eBay合作

1. Facebook已经删除了26个团体中的大多数。

2. eBay向我们发出声明："我们对假冒或误导性评论零容忍”。

3. eBay表示将根据其非法活动政策采取行动，并欢迎CMA的报告，将与其密切合作审核其所述内容。

四、CMA的意图

1. 这是CMA实施的一个更广泛的行动的一部分，旨在保护人们免受在网上信息的侵害。

2. CMA希望eBay采取行动来确保所有已识别的内容都能够得到删除并防止其重新出现。

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常见问答(FQAS)

CMA没有透露可能采取的具体行动,但根据英国法律,违反竞争法的公司可能面临高达10%的全球销售额的罚款。此外,CMA还可能禁止eBay继续出售虚假评论。

如果买家可以证明由于虚假评论而产生经济损失,他们有权要求eBay或商品卖家赔偿。但这需要通过法律途径进行。一般来说,追回较小损失的可能性不大。

虚假评论通常有以下特征:评论时间过短、词语重复、语法错误多、内容过于正面但与商品实际情况不符等。同一时间内大量出现的正面五星评论也可能引起怀疑。最佳方法是参考不同来源的评价对比产品的优劣点。

购买前多留意不同时间和来源的评价,避免单sided的正面评价;如评价人均无其他交易记录,也需提高警惕;微型信用卡额度可在一定程度上减少 potential经济损失。购后遇问题直接与卖家联系也较直接起诉求助。