什么情况下lazada会取消客户订单?取消后会有什么影响?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada取消客户订单的影响

一、商店可能会下线

1. 订单取消率达到50%以上的卖家门店将被lazada下线;

2. 卖方必须参加培训,提交行动计划;

3. 在重新开业之前,卖方无法登录卖方中心;

4. 如果商店多次关闭,账户将被冻结。

二、产品会自动下线

1. 如果卖方未能在48小时内将订单转化为Ready to ship;

2. Lazada平台将认定产品没有库存,并将自动下线该产品;

3. 商家只需更新库存并单击On激活产品。

三、限量

1. lazada降低卖家评级的订单限量;

2. 降低消费者下单的可能性,影响销售业绩。

四、如果lazada不发货怎么样?

1. Lazada如果发货超时,平台会自动取消相应的订单;

2. 取消率大于2%时,不能注册LazMall卖家;

3. 取消率大于10%时每天允许接受的订单数量有限;

4. 取

什么情况下lazada会取消客户订单?取消后会有什么影响?

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常见问答(FQAS)


什么原因会导致Lazada取消客户订单?

主要原因有以下几点:

1. 款项未及时到账导致付款失败。

2. 买家资料验证没有通过。

3. 商品库存不足无法配送。

订单被取消后会有什么影响?

取消订单后,买家原订单付款金额将在3-5个工作日内退回。但取消订单同时也会对买家账号造成一定影响:

1. 这笔订单将作为「无效订单」反馈给买家。

2. 多次订单取消可能会影响买家的信誉分数。

3. 严重的多次无效订单可能会受到购物限制。

如何确认订单被取消?

买家可以通过下面几种途径确认订单是否被取消:

1. 检查订单状态变更为“取消”。

2. 收到Lazada相关取消订单消息通知。

3. 付款金额返回买家账户。

4. 与卖家联系确认订单处理情况。