什么情况下Lazada可以取消客户订单？有何影响？

【lazada取消客户订单会怎么样？有什么影响？】

Lazada是一个跨境电子商务平台，许多卖家选择在该平台开店销售自己的产品。但是，如果卖家想要取消客户的订单，会有什么影响呢？

一、可能导致商店下线

1.如果在过去一周内，取消订单率达到50%以上，lazada将下线该店铺。

2. 如果多次关闭商店，账户将被冻结。

3. 卖方未能在48小时内将订单转化为Ready to ship，lazada平台将认定该产品没有库存，并将该产品下线。

二、卖方评级低

1. 降低消费者下单的可能性，影响销售业绩。

2. lazada降低卖家评级的订单限量。

三、 被平台罚款

1. 如果lazada卖方未能在48小时内按时发货 (周六、周日和法定公共假日除外) ，平台将被认定为发货超时。

2. 如果取消率大于2%，lazada不允许卖家注册LazMall卖家；

3. 如果取消率大于10%，卖方不能进行广告或促销活动；

4. 如果取消率大于30%，会进入7天的假期模式。

　　总之, lazada取消客户的订单会有一定风险, 如商店下线, 评分低, 收到平台的处罚. 所以, 想要避免风险, 确保店铺正常运行, 卖家应当尽量避免在lazada上发生取消订单的情况, 确保在48小时内正常准时把订单送出去, 并把取消订单的情况降到最低.

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常见问答(FQAS)

主要的订单取消情况包括:用户主动取消订单、商品缺货、商家弃货处理、发生违规行为等。

用户主动取消订单后,订单状态会变更为\"已取消\",用户支付的金额将退回。相比完成的订单,主动取消订单后不计入商家的销售额,对商家影响较大。

如果商品实际库存不足,Lazada会主动通知用户商品缺货,用户可以选择继续等待或主动取消。若一段时间内没有库存,则系统会自动取消该订单。

如果商家由于商品质量问题主动弃货处理订单,订单状态也会变更为\"已取消\",且用户原支付的款项将全额退回。但用户购物体验受到一定影响。

如因违反Lazada交易规则被取消订单,订单状态变更为\"交易失败\",且账户可能会受到不同程度的限制甚至封号处理。严重违规可能面临法律后果。