促进亚马逊卖家销售的技巧：减少退货率

亚马逊卖家降低退货率的几个建议

一、保证产品指标的清晰准确

在售卖非标产品时，首先要保证产品的指标能够清楚的体现出来，这对于避免不必要的退货是必要的。例如当卖家销售电钻等有功率区别的产品时，必须将产品的功能参数及配件都体现出来；如果是厚度有影响的产品，必须将厚度信息也显示出来。

二、使用对比图合理

此外，卖家可以使用对比图，将自己的产品与已知物体对比，以便让消费者一目了然。如一个钱包可以与iphone手机对比，看到其大小；一个旅行箱可以与5英尺10英寸的人对比，看到其真实尺寸。

三、不得作虚假描述

卖家在listing中不要作虚假描述，如写入所不具有的性质或特征。这样容易引发退货行为。

四、引入客户服务流程

当有退货发生时，卖家可以通过站内信函、FAQ或者在界面上直接与用户取得联系，尽量去处理好这一情况。同时也可以根据退货原因来总结出问题所在并改正。

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