了解Lazada卖家取消订单的选择及其影响

lazada卖家取消订单有哪些选项？取消订单有何影响？

lazada平台上，卖家也可以取消订单，那么，lazada卖家取消订单有哪些选项？取消订单有何影响？本文将为您详细解答。

一、卖方取消订单有哪些选项？

1.产品库存不足

2.产品定价错误

3.买方下单后48小时内未将订单状态从Pending"转为"Ready to ship"

4.包裹在收到订单后7个工作日内未到达分拣中心。

二、取消订单后果

1. 店铺可能会下线:Lazada将在过去的一周内将取消订单率达到50%以上的卖方门店进行下线。如果多次关闭，账户将被冻结。

2. 卖方未能在48小时内将订单转换为Ready to ship"，lazada会认为产品没有库存，产品会自动下线。

3. 每日订单限量：lazada将降低卖家评级的订单限量。

4. 卖方评级低：降低消费者下单的可能性，最终影响销售业绩。

三、如何避免取消订单？

1. 库存分配: 为lazada实际预留库存的平台规划和分配; 更新库存; 在60个日历日内至少更新一次库存。

2. 订单发货:必须在48小时内将订单状态转化为Ready to ship并确保7个日历天到达分拣中心。

3. 产品定价: 如果不是万不得已,不要取消客户的订单。

总之,lazada平台上, 如果想要避免取消订单, 要注意以上几点: 进行正确库存分配, 及时更新库存, 并核对定价信息, 通过48小时把订单状态由Pending” 转化成Ready to ship”, 确保7天内包裹能够正常送到分拣中心。

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常见问答(FQAS)

Lazada卖家可以取消订单的情况包括:1.商品价格错误;2.库存错误;3.买家信息输入错误等情况下,卖家可以主动取消订单。

如果卖家主动取消订单,买家可以获得完全退款。退款额度等同于订单原价(不含运费)。一般在3个工作日内退回买家账户或原支付方式。

是的,卖家主动取消订单会对卖家的credibility评分产生一定影响。 credibility评分反映了卖家处理订单的诚信能力,取消订单次数越多,评分就会越低。但一次取消单可能影响不大。

如果卖家主动取消了订单,买家就不需要接收商品了。因为此时合同关系已经解除。买家无需主动进行拒收,系统会自动结算退款事宜。