了解Lazada订单发货流程

Lazada订单发货流程

一、查看Lazada每日订单/销售数据

在卖家中心，可以通过Analytics（数据）- Sales Report（销售报告）- Orders 或Sales来查看Lazada的每日订单/销售数据，并可以根据不同的数据周期来选择。

二、Lazada订单操作步骤

1、点击Orders ，选择Manage Orders，当订单创建成功后会显示在Pending(待处理)页面。如果库存不足，必须取消该订单。

2、在创建订单后的48小时内，必须在Pending页面点击Ready to ship(准备发货)，将其更新为准备发货状态。不要点击Canceled(取消)，除非库存不足或未及时发货。

3、当包裹运送到分拣中心并成功出货扫描后的下一个工作日，该订单会将会进入Shipped(送货中)状态，并显示In Transit(在途中)。当包裹运送到目的地国家物流中心后，该订单会显示Shipped(已发出)状态。

4、客户签收包裹后，根据物流信息该订单会显示Delivered (妥投) 状态。Lazada会从Shipped (已发出)开始付运费，而Delivered (妥投) 后才开始付余下的金额。

三、Lazada怎样发货?

1、Lazada要求在发货时每个订单都要独立发送，不允许合并多个订单一同发出；Tracking ID (运单号)也不能重复使用。

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常见问答(FQAS)

待发货状态表示您的订单已完成付款,商家正在为您准备货物,待货道完成后,订单状态将变更为\"已发货\"

是的,一旦商家为您的订单完成发货,我们将通过短信和邮件将发货情况通知给您,同时您也可以登录账户页面查看订单详情获得发货信息

您可以登录Lazada账号,进入“我的订单”,选择相应订单,点击“查看物流”即可查看物流信息更新,如运单号码等

您可以登录Lazada账号,进入“我的订单”,选择查询订单,在订单详情页面中点击“联系卖家”按钮,与商家进行沟通查询

如果商家发错货,您可以与商家进行联系,商家将为您重新发货或者提供退换货服务。如果无法解决,您也可以向Lazada投诉求助。