何以致使亚马逊会员服务取得如此巨大成功

亚马逊会员服务为何如此成功？

一、亚马逊的会员数量及消费表现

亚马逊的会员数超过一亿，数据显示，亚马逊会员一年平均在亚马逊消费1400美元，非会员消费约600美元，不到会员的一半。

二、亚马逊会员服务的成功因素

1. 价值远远超过价格

亚马逊提供的服务业务范围特别广，包括免运费，无限畅音乐书籍和视频图片，以及其他线下的商品折扣。目前亚马逊提供了三种会员服务1.每月8.99美元的月度卡 2.每月12.99的月度卡 3.每年119美元的年度卡，都可以享受免费的次日达和当日达，免费无限音乐阅读和视频，以及部分线下折扣等。

2. 飞轮效应

飞轮效应是指，一个公司的各个业务模块之间，会有机地相互推动。而亚马逊会员服务就是这个飞轮的引擎，成为推动着第三方卖家平台和AWS转动的无形手。当三项业务都转动起来时，就会形成一种合力，不断降低成本提高效率。

总之，亚马逊会员服务之所以如此成功，要归因于它物超所值的服务内容以及它与三方卖家及AWS之间形成的飞轮效应。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会员服务之所以如此成功,主要原因有以下几点:

亚马逊为客户提供了免费快递、退换货政策、常年会员优惠等各种会员服务,这大大提升了客户购物体验。

会员服务如快递、退货等让客户购物无后顾之忧,这大大提升了客户粘性。此外,会员优惠也让客户购物成本下降,鼓励客户频繁下单。

优质的会员服务赢得老客户信赖之后,通过口碑效应也会吸引更多新客户。此外,会员服务的宣传亦能吸引新用户注册成为会员,从而扩大用户规模。