10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用Amazon亚马逊卖家账号被封的原因以及解决方法
Amazon亚马逊对卖家业绩指标有很高的要求,如果卖家表现不佳,就会受到处罚,有可能被封号。
1. 订单不足率低于1%
2. 送货前的取消率低于2.5%
3. 延迟率不到4%
如果卖家账户被亚马逊关闭,应该采取申诉的方式来恢复。申诉前应该先找出问题的根源,一般来说有销售不佳或违反平台规则两种情况。然后需要制定一份有效的店铺改善计划,详细地阐明问题所在并提出有效解决办法。
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如果您的店铺违反了亚马逊的商业承诺,如假冒其他品牌商品或发布非法内容等,都有可能导致账号被封禁。亚马逊会定期审核店铺行为,一旦发现违规就有可能停止您使用账户的权限。
原因二:收到客户投诉过多如果您的店铺商品或服务质量不佳,收到大量客户投诉,亚马逊也会暂时或永久关闭您的账号。一般来说,持续收到3起以上严重投诉,都有可能面临限制或封禁惩罚。
原因三:侵犯知识产权假冒他人商标logo或发布盗版商品,都可能违反知识产权法律。一旦亚马逊收到知识产权持有者的举报和投诉,账户很可能会被立刻停止使用。
解除方法一:与亚马逊沟通明白原因首先要清楚获知被限制或封禁的具体理由,然后与亚马逊客服人员进行讨论,说明情况的真相,提供证据维护自己。如果原因成立,亚马逊很少会撤消惩罚。
解除方法二:过一段时间申请重开如果原因无法辩清,您只能等待一段时间,如三个月或半年以上,然后提交申请文件,申请重新开通账号。亚马逊会根据您此后是否改正问题决定是否予以同意。