如何通过PayPal退回货款，当ebay卖家取消订单

ebay卖家取消订单PayPal怎么退钱

一、退款过程

1、联系买家

首先，根据销售记录在eBay卖家上找到交易订单，然后找到买家的具体信息，包括买家的电话号码和收货地址。

2、使用PayPal进行退款

登录卖家账户，然后找到要退款的商品，找到详情后，在交易详情中选择退款支付，然后按照提示一步步完成退款。

3、与买家协商

如果商品已经售出，交易完成，但卖家想取消交易，当然必须与买家协商。同时需要到eBay调解中心说明情况，并提出取消交易的理由。

二、eBay退款常见问题解答

1、退款低于付款金额怎么办

有可能是因为退回的商品使用过、件数少、运费中出现的问题等，卖家可能会在退款中扣除部分金额，以补偿商品价值的损失。

2、我的eBay账户被冻结了，能否得到退款

不行，如果ebay账户被冻结，将无法得到任何退货或者退款;必须先解冻ebay账户，再进行相关处理。

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常见问答(FQAS)

买家会收到eBay或卖家发来的邮件通知订单被取消。你也可以登录eBay账户查查看订单状态是否已经变更。

如果卖家主动取消订单,买家有权要求退回已付款项。你可以通过eBay Purchase Protection计划申请退款,或者直接联系卖家商议退款事宜。

如果卖家不同意直接退款,你可以通过eBay的买家保护计划提交投诉。eBay会介入调查这个订单,如果属实订单被取消,eBay很大可能会裁定退款给买家。如果卖家仍然不同意,你也可以通过PayPal申诉和支付时所使用的银行或信用卡公司要求退款。

一般通过eBay或PayPal申请退款,实际退款额度需要2-14个工作日才能处理完毕并返还到买家账户或卡上。具体时间取决于交易金额、退款方式以及银行处理速度等因素。