亚马逊账号被封：如何解决？

亚马逊账号被封时的解决办法

一、查找原因

1.1 了解政策变化

1.2 找出究竟是什么原因导致账户被封

1.3 邮件告知的流程操作

二、写好投诉信

2.1 将原因真实承认，态度真诚

2.2 在邮件中引导卖家，如何投诉恢复销售权

三、制定改进计划

3.1 评估店铺，找出相关订单数据

3.2 明确标题原因，勇气承认并告知如何改进

3.3 提供相关信息和数据以确保类似问题不再发生

四、总结

4.1 通常情况下，投诉要两到三个工作日得到回复。

4.2 如果审核失败，有两次上诉机会，但成功的机会相对较低。

4.3 不要有违规行为，无论是卖家或买家都要注意。

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常见问答(FQAS)

亚马逊账号可能会被封的主要原因包括:重复违反亚马逊使用条款、账号安全风险过高、诈骗或欺诈行为等。

你可以联系亚马逊客服,解释原因,提供证据证明你没有违规,要求解封你的账号。同时,你需要重置账号密码和添加双重验证,以提高账号安全。

是的,账号被封期间,你将无法登录亚马逊网站或 App,无法进行任何购买或浏览等操作。需要先解决封禁问题,才能恢复正常使用。

亚马逊处理解封申请通常需要1-3个工作日。他们需要对你提供的证据进行审核,确定你是否真的没有违规。如果一切顺利,一般1-2天就可以解决。个别复杂案件可能需要更长时间。

如果首次联系 customer service 解封未果,你可以多提供一些事实证据,并再次说明情况,寻求重新审核。如果仍无结果,最后一步就是开立新的亚马逊账号,但是需要确保原因不再发生。