两个细节帮助Shopee卖家提高转化率

Shopee卖家开店提高转化率的两个细节

一、店铺表现

1.1 店铺综合评分

卖家可以关注自己店铺的数据表现，因为买家在购买之前会关注产品的质量和交货。店铺综合评分受买家购买后评分、聊天及时回复率、交货及时率、订单出行率等多个方面的影响。当买家给出产品太低的分数时，卖家应主动与买家沟通，找出原因，让买家修改分数。

1.2 保持及时沟通

当买家在聊天中询问产品时，卖家应及时沟通并回复，以免延迟太久。如果以上数据都很好，卖家有望成为首选卖家，这样不仅能拥有店铺列表，还能有首选卖家标识、搜索和筛选项目。

1.3 坚持按时交货

此外，卖家应尽量保证按时交付，并尝试在订单发出后的第二天发送产品。不要拖延，否则会影响整体数据的下降。

二、聊天回复

2.1 回复的功能

回复的最大功能是吸引新粉丝和促使成交。当买家有问题时，卖家应及时沟通回复，并把咨询者转化为成交者，尽量保证回复率不低于80%。

2.2 聊天使用技巧

卖家可以在自动回复中加入一些内容来吸引买家注意；此外在主地图或详情页中写明优惠券或优惠券来引导买家注意。一般来说要避免不文明用语和关于价格方式的信息。

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常见问答(FQAS)

最主要是通过优化产品标题、描述信息和标签等来吸引更多用户的关注。同时保持产品售卖价格低廉也很重要。

提供清晰明了的产品图片与详细描述可以帮助用户了解产品,减少不确定性。同时给用户提供优惠或礼包也可以增加下单的激励。

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