了解亚马逊平台申诉规则的必要性

向亚马逊平台申诉：熟悉哪些规则？

一、店铺被封的最常见类型

禁用产品、滥用变体、销售激增、涉嫌侵权、品牌侵权投诉、真实性问题、相关问题、二手货问题。

二、尽量避免操纵评论，操纵销量

1. 不要刷单；

2. 多学习关键词，广告打法提升销量；

3. 多测试，不断调整策略。

三、避免禁品

1. 关注平台违禁品政策；

2. 不要违反政策。

四、避免产品侵权

1. 商标：上产品前一定要去商标网查询；

2. 版权：不要复制其他卖家的产品描述；

3. 专利：去专利网查。

五、如何避免关联问题

1. 新公司；

2. 新IP；

3. 新的信用卡；

4. 新的收款号；

5. 新网线。

六、亚马逊店铺被锁住原因

1. 买家号被锁定导致卖家号被锁；

2. 点击过非法邮件；

3. 频繁修改密码。

七、商标侵权

1. 养成查商标的习惯；

2. 产品信息不能使用别人的商标。

八、版权侵权

1. 原创最好；

2. 限制动漫、游戏相关产品。

九、专利侵权

1. 慢慢积累经验

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常见问答(FQAS)

如果您的商品或帐户被亚马逊移除,您可以登录卖家中心提交申诉。请详细说明移除原因和您的解释。亚马逊将在5个工作日内回复您的申诉结果。如果申诉未通过,您可以再次申诉,并提高理由的充分程度。

如果您不清楚商品被下架的原因,首先您需要登录卖家中心查看下架通知,通知中将说明下架原因。如果理由不清晰,您可以提交申诉要求提供更多详情。同时,您还可以检查商品是否违反亚马逊政策,以及收到是否有用户投诉。找到原因后,在重新上架前改正问题。

如果首次申诉未通过,您可以重新提交申诉,并详细阐述事实和理由。建议提供更多证据佐证自己立场,比如商品或交易截图,第三方检测报告等。同时,采用更文明友好的语气,避免激烈口吻。多次申诉仍未获准,也可以与亚马逊卖家支持客服直接联系商讨。全面陈述和配合将有利于申诉获得理解。