出口货运代理流程

出口货运代理流程一：询价

接受客户询价，了解货物品名、箱型、运费条款、预计发货日期，根据货物情况将卖价告知客户。如果客户所要求的港口没有可供参考的运价，第一时间和销售确认运价和订舱船公司并落实仓位。将确认的船公司和运价回复给客户，并进一步询问客户的出货情况，将本公司的其他优势航线介绍给客户，并纪录客户的联系方式和出货品名，便于日后联系业务。

出口货运代理流程二：接单

接受托单后，马上和客人确定托书的页数，需要明确的重点信息有船期、箱型、箱量、件数、毛重、体积、运费、付费条款、外点OR场站内装等。

出口货运代理流程三：订舱

将正确的订舱信息制作格式托书，向船公司（船公司指定订舱代理）订舱。(避免将带有客户联系方式的托书提供给船公司订舱代理)。

出口货运代理流程四：提单确认

截单前做好提单确认，正本/电放/SWBL，将客户确认的Ok件存档。正本提单/电放提单/海运单。电放提单和到签提单都需要出具保函。

出口货运代理流程五：签单

开船后去船公司缴费、领取提单（有的船公司出提单慢，去之前要先确认好）。

出口货运代理流程六：出账单

根据报价和船公司港杂费账单制作费用账单提供给客户，确认并付费。

出口货运代理流程主要就是以上六点，其中接单和提单确认较为重要，出口货运代理人员需格外注意。随着出口货运代理行业的不断发展，其流程也得到了简化。

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常见问答(FQAS)

在选择出口货运代理公司时,需要考虑公司的资质、经验以及服务质量。优选那些有丰富出口经验,客户评价良好,提供一站式服务的知名货运代理公司。可以上网搜索了解不同公司的业务范围和客户评价,也可以询问同行业的朋友为好。

与出口货运代理签订委托协议时,需要明确双方的权利与义务,包括委托品名、数量、出发港、目的港等基本信息;运费结算方式及时间;赔偿责任等重要条款都需要写明。委托产品运输完毕后,还需要对货物状况进行验收,并对账单予以确认。如有质量问题,则需要及时与代理公司联系处理。

出口货运代理公司一般会为客户提供在线跟踪服务,客户可以登录运输跟踪系统实时查询货物的具体进度,如已装船、抵达目的港等。此外,还可以主动与代理公司联系,要求提供进度报告。如遇特殊情况,代理还可以及时提醒客户,以免对后续运输造成影响。