外贸企业能不能借助营销自动化改变现状？

对于外贸企业，长久以来的营销方式比较单一粗暴。基本上属于被动等待询盘（通过搜索引擎或者B2B平台获客），要么就是买一些海关数据，进行邮件轰炸，效果很一般，也浪费大量的精力和人力。

营销自动化是指企业通过系统（目前流行SaaS模式系统）获取客户，对客户管理，进行客户画像以及客户再营销的全流程操作。一般营销自动化系统的软件自己研发，主要针对B端企业。

那么外贸企业能不能借助营销自动化改变现状呢？

我认为做好外贸先要解决信任问题，你花一笔几十万美金，没有信任是不可能支付的。这个时候互联网所传达的信息价值尤为重要。所有的内容只为传达一个价值，就是“信任”。

外贸营销自动化也是解决了打仗的时候有没有炮的问题（性能是不是优良还不一定），炮弹的问题还是要自己解决，所以外贸企业的营销自动化某种意义上讲不能真正的实现。

其原因有：

1.数据被同行洗了一遍又一遍到你的企业手里，可能就是个骨头渣渣了。

2.等来的询盘可能是质量比较高的，但利润也很骨感，大家自己体会吧。

3.技术的不完善，导致流量数据和客户数据的割裂，没有办法对客户进行准确的画像。

4.营销，销售和运营的体系化不够完整。相互之间没有形成完整的数据链。

5.人才或者专业性的缺失。

6.目前企业传递的能产生信任价值实际上只有1%左右，更多的价值有待挖掘。

7.最后建议怎么生产更多更优质的“炮弹”是企业优先考虑的。

作者：外贸堂主

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常见问答(FQAS)

外贸企业可以通过实施营销自动化策略来改变现状,例如利用搜索引擎优化来提高网站流量,使用社交媒体广告进行目标客户定向宣传,利用邮件营销与客户保持联系等。

营销自动化主要包括搜索引擎优化、电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销、移动营销、购物车及注册表单自动化等方面。例如对网站进行SEO优化;利用自动发邮件软件按计划发送邮件进行客户服务和反馈;利用社交媒体广告精准定向客户群;自动发布优质内容等。

营销自动化可以帮助外贸企业提升客户 acquiring 能力,降低人力资源成本,提高营销效率。它可以根据客户行为自动进行个性化响应和营销,帮助企业更好地吸引和招待客户,促进业务扩展。同时也有助于企业与客户保持长期互动,提高客户粘性。