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不宜卡得太死,无论货值大小,总价之上再另加至少500—1000元人民币的交易成本费很有必要。
1.发盘(OFFER)应有完整的价格术语表达式,还应包括品名、数量等;
2.加上报价有效时间;
3.不要把价格公开是比较好的选择;
4.外贸有自己独特的发虚盘(non-firm offer)方式。
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报价内容要清晰、准确,避免歧义。与客户进行积极的交流,了解客户需求,提供定制化的解决方案,给客户带来价值。
如何应对客户追低报价的要求?冷静分析报价成本及利润,给出合理解释。可提出附加服务或灵活期限,以交换报价。也可以提供相似但性能略低的替代产品。重要是保持诚信,不断增进互信。
如何获得客户信赖并转化为订单?打造专业形象,提供优质服务。与客户长期保持联系,了解需求动向,主动提供定制方案。重视客户体验,解决问题给予反馈。注重各项细节,增进客户利益。真诚态度是赢得信赖的关键。
报价过程中常见的问题有哪些?报价信息遗漏或错误、交流波折导致误解、报价过高或过低、产品说明不清晰、服务承诺难兑现等。最好事先与客户华明要点,避免问题,给客户留下良好印象。