如何有效地进行外贸催款？

外贸卖家如何催款？

一、了解拖欠货款的原因

1. 不是所有的客户都故意拖欠付款

2. 对方因合作不满而拖欠货款时，及时询问并提供令对方满意的服务

3. 对方故意拖欠货款时，进入催款过程

二、找准催款对象

1. 不要找小员工，应直接找对方公司的老板或财务主管

三、催款方式

1. 根据对方给出的理由调整应对策略

2. 如是因为资金短缺，约定分期付款

3. 以“仁者见仁”的态度进行催款，适当卖惨，告诉对方自己的困难

4. 如多次催款后仍不愿意付款，根据法律法规办事，给对方一个有限期限

5. 如仍不起作用，可寻求专门、正规、合法的机构处理

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常见问答(FQAS)

对合同到期客户进行催款跟进,可以通过电话、短信、邮件等方式进行询问,重点关心客户付款计划,是否需要延期或修改结算方式,给予客户以援助。在催款的同时,也要考虑客户的实际情况,给予弹性。

在正常方式无效的情况下,可以考虑以下其他方式:1. 提醒客户双方长期合作关系,希望客户能理解双方立场付款。2. 可以说明违约后果,如终止供应、追究法律责任等。3. 通过第三方如律师发文或法律诉讼等方式。但一定要在尽责告知客户的前提下进行。

对于长期和良好还款纪录的重要客户,可以在告知其理由的情况下,给予几日或几周的短期宽限期。这有利于保持长期合作关系。但这仅限于极个别特殊情况,不代表放松催付力度。超长时间内也不能持续延期,以免影响资金周转。