不同的处理方案为外贸人提供样品

外贸人关于样品的不同处理方案

一、免费送样

1. 卖家负担样品和快递的费用

为了能够免费寄送样品，需要进行深入的沟通，或者感受到客户的诚意，前提是样品价值不太高。例如：客户连续不断地打电话来询问产品的情况、产品的报价等等。

2. 卖家承担样品费用，快递费用由顾客承担

当样品费小于运费时，可以免试样费，但运费由顾客自己支付。这也是一种双赢方式。

二、顾客承担样品费用

1. 顾客承担样品费和快递费

当样品价值比较大时，快递运费也会相应升高，此时可要求客户承担样品及快递的费用。

2. 顾客负担样品费，而卖家承担快递费

当样品价格都比较高时（样品费大于运费)，一般不会免费寄出去。此时可考虑卖家支付运费。

三、新顾客处理方式

1. 评估新顾客情况及预估量

如成本不高，可以考虑供应商承担部分或全部的样品、快递等相关开销。如无力承担，可与新顾客协商。

2. 制定公司的样品政策

要明确是否有必要要求新顾客来出付样品或快递的相关金额。且在下单后是否能得到相应的补差。

四、老顾客、重要顾客处理方式

1. 考量金额大小

供应商应该承担少量的样本付出金额不大的情况下；如有大金额也可与老顾客/重要顾客协商，要求买方来出部分或者全部的相关金额,同时也可以明确是否在大量下单后是否能得到补差。

2. 根据特别要求制作特别的样本

如有特别要求则会产生杂费（包装、制版等) 相应的补差就由买方来出。

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常见问答(FQAS)

不同的处理方案为外贸人提供样品

通常情况下,样品运送费用由提供样品一方承担。如果样品数量大或运送距离远,两方也可以商定共同承担部分费用。

不同商品类型和数量,样品提供时间不同。一般来说,小件数生活类商品样品可以长达3个月,大宗货物或原材料样品提供周期一般1-2个月。如果有特殊需求,也可以提前协商延长提供周期。

产品改进升级较快的行业,样品更新周期相对短,每季或半年提供一次新的样品。其他行业产品变化不明显,一年提供1次新样品已经足够。更新频率需要考虑产品本身特点,也可以根据客户需求而定。

样品数量需适度,太多可能影响正常生产。一般来说,小件商品3-5个即可,大件或批量商品按1-2%的数量提供样品足够展示产品效果。如果需求量大,可以另行商议批量供应定量产品。