《如何在外贸展会上进行有效沟通（上）》

沟通技巧：外贸展会上的必备技巧

一、主动出击

在外贸展会上，需要业务员主动出击，具备良好的沟通能力，这样才能获得顾客的新人，拉取更多订单。

二、积极交流

1. 针对欧美人，他们是非常喜欢互动交流的，也不喜欢很拘谨的人，因此可以选择对产品十分了解的业务员去跟他们做沟通。

2. 如遇到不可能实现的要求时，勇敢地说NO，这样客户才能感受到你有自己的原则。

三、正确称呼

在对话过程中正确地称呼对方，可以使客户对你有印象，后续跟进客户也会非常容易。如有不确定的读音时，可以直接问客户。

四、注意语速

遇到说英语为母语的人时，往往语速会非常快而且没有停顿，此时可以提醒对方稍微减少一点语速。否则会错过重要信息并影响后续衔接。

五、多问客户

当客户坐下来后，就可以问客户你可以给我多少时间。这样可以表明你对客户时间的尊重，也能根据时间来有效地进行交流内容。此外还要多问客户想要找到什么样的供应商之类信息。

总之，在外贸展会上充分准备充分准备并保持耐心、专业性是必不可少的。带上这些必要的信心和耐心就可以去开启一场新的商业之旅。

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常见问答(FQAS)

A1:在展会前需要了解自己公司的产品优势,准备好销售资料、产品展品、价格表等,展示产品优势以吸引客人。

A2:可以根据客户提出的问题及关注点,深入介绍产品特性和优势,回答客户问题,寻找客户需求点,开展有针对性的对话交流。

A3:需要耐心倾听客户疑虑,给出实质性答复或者解决方案,不仅回答问题,还要进一步跟进解答客户顾虑,以建立信任度。

A4:可以提供详细的报价单/价目表供客户参考,引导客户留下联系方式以便后续联系办理订单,或现场即可进行部分数据收集办理询价单或订单。