优秀的外贸邮件回复技巧

外贸邮件回复技巧

一、称呼

1、客户称呼你"DearA"，你的回复也当对应为"DearB"

2、客户邮件称呼你"DearMr.名+姓"，你回复客户也当是"DearMr.名+姓"

二、漏点

客户询盘中，明确要求你报盘，要求你提供产品参数、参考图片、价格、相关条款等，你的回复，应当是这些问题的全部解答。

三、次序

你要回复或确认的任何条目性的问题点或确认点，最好与客户的问题点或确认点相对应。客人在列出问题点或确认点时，是有一套他认为合理或自然的逻辑或习惯性顺定的，你的回复，也应是基本按照客户邮件中体现的逻辑或习惯性顺序。

总之，做外贸卖家在回复国外客户时要注意对应性：一是要注意客人的称呼；二是要补充没有说明的内容；三是要注意问题和内容的次序。希望能够帮助各位外贸卖家。

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