10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用外贸卖家如何回复情况不明的询盘?
当收到情况不明的询盘时,外贸卖家如何回复是一个重要问题。下面我们就分析第一封询盘,整理出外贸卖家回复情况不明的询盘的策略。
Dear Sir, Please give me your full product list with unitprices FOB China. Thanks XXX
从这封询盘中可以看出:买家称呼不针对,很可能是群发的;没有介绍自己,可能是小公司;没有提到产品,可能是外行;没有提到交易条款和细节,说明还没有真实采购意向。
1. 让买家感受到重视
买家同样很难得到其他供应商的重视,所以卖家在回复时应该尽量表现出对买家的重视。
2. 提供帮助
由于买家很小且不内行,需要帮助。卖家在回复时应该表示愿意提供帮助。
3. 加强竞争优势
由于买家意向不明确,大供应商的优势会减弱。这是卖家与大公司同行竞争的好机会。
4. 切入当地市场
如果买家来自一个小而封闭的市场,如东欧或西非之类的地区,卖家应该努力切入当地市场进行竞争。
对于情况不明的询盘,即使看上去并没有很强的真实采购意向,但仍然存在一些有效可能性。建议外贸卖家在回复时不要立即报价或者提供详细产品信息,而是通过一些问题引导来吸引买家回复并深入了解买家情况。
(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)
可以通过以下方式回复:
如何判断客户需求的真实性?可以询问客户详细需求,产品规格,数量,交货时间等具体信息,如果信息不完全,可以告知需要更多信息才能给出报价。
如果无法即时给出报价,该如何告知客户?可以告知客户需要些时间研究报价,并约定时间给客户反馈报价,同时告知如果有任何变更都会及时告知客户。
如果报价期限如何确定?根据产品特点可以设置7-15天的报价期限,告知期限内如果未收到客户来电,报价自动失效。
客户询问后又没有再联络,该如何处理?可以在报价期限结束前拨打客户电话,问问报价是否rece了,是否需要延长报价期限,如果无法联系,则视为该单 Kunden没有定下来。