为外贸人士分享开发客户的技巧

外贸人开发客户的六大技巧

一、熟悉产品

1.1 首先熟悉产品及公司的优势

1.2 能够自己百度或者找资料，能够自己理解

1.3 多去车间看看，看看产品的工艺流程，产品的优势，产品的应用领域

二、积累客户资源咨询

2.1 公司的历史客户资源，企业付费平台网站

2.2 自己在网上寻找客户，展会客户，自己做google,YouTube,Facebook等促销所得咨询

2.3 自己注册免费B2B发布的产品所得到的询盘，以及客户开发软件开发的资源，对客户进行免费试用

三、筛选客户

3.1 累积到一定数量的客户后，使用客户管理软件，不需要自己制作客户表格，进行客户质量筛选。

3.2 通过网站，看客户是否有相关的产品。查看网站后根据重要级别对客户进行分类。

四、发展信件

4.1 前期有足够的数量(广播网，根据标准每天50-100封)发邮件。

4.2 后期针对有意向的客户进行表对有意向的客户跟踪。

五、推广收费平台

5.1 免费注册B2B平台并且发布产品信息。

5.2 大型平台上的企业产品信息、企业信息发布、以及生产过程中的录制。

六、 调查(国内外)同行竞争者, 收集资料

6.1 研究外国竞争者也能是你的客户。

6.2 在国内就能对后期客户作出正确判断，以便进行有效谈判。

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常见问答(FQAS)

你可以通过不同途径寻找潜在客户,例如参加行业会议、展览会;根据公司产品类型在搜索引擎上进行关键词搜索;利用社交媒体平台与相关人士互动;利用职业社交平台寻找潜在客户并与他们开始交流。

初次联系客户时要以礼貌和尊重的态度介绍自己及公司,解释能为客户提供的价值,同时主动表达对客户需求的了解。然后可以就客户需求或行业动态进行一些富有成效的讨论,此时要耐心倾听客户,适当解决客户疑问。随后表达对未来合作的热诚,并以行动展现诚意,以建立信任基础。

关键是主动和深入了解客户的实际情况和需求,可以询问客户业务发展情况、目前面临的挑战及难点,通过提问明确客户的具体需求点。同时要对客户需求进行积极的解读,提出一些可能的方案构思,但不要直接给出定论,还要留下空间客户参与讨论。以此获得客户的反馈和细化需求。

在初次联系后要及时随访客户,报告工作进度,同时重启有价值的讨论,展现对客户需求的关注。可以通过邮件、电话等方式定期与客户交流,了解客户最新动态和需求变化。同时挖掘客户新的需求点,主动提供定制方案。也要利用各种机会参加客户主办的活动,维系关系网。以此得心应手地服务客户。