如何处理库存商品出货后受到索赔？

如何处理库存产品出货后遭遇索赔？

一、当客户知道产品是库存时

1. 根据当初确认的邮件和样品，向客户表达拒绝索赔的意见，并提供相关证据。

二、当客户不知道库存情况时

2. 部分打折，或者以补货的形式给客户补偿。

3. 如果依然谈不拢，就只能根据订立的合同来处理。

三、如何避免库存产品出货后遭遇索赔

4. 在库存产品中寻找品质和外观最差的几个样品，给客户确认。

5. 如果可以接受，那整批货出货后，遭遇索赔的概率就会大大降低。

6. 把前期的工作做仔细，避免双方因理解的差异而造成大的误会。

总之，只要是销售库存产品，就要特别小心，希望上述内容对您有帮助

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果客户产品在运输过程中损坏,我们会要求客户提供损坏产品图片作为证据。经核实确认后,我们将予以退货或换货。

我们出货的产品一般都有较长的保质期,但如果少数产品已过期,我们会主动退货换货以维护客户权益。

如果出错发生错货,我们会及时向客户确认,并按正确规格调整或补寄货物。对此给客户带来的不便,我们表示歉意。

如果由于我们原因导致超出客户要求的发货日期,我们将反馈原因,同时提供重新定单或退款选择让客户自行决定。