外贸电商该如何接触客户

写好了销售信函，那么接下来就是要传递给买家了。该采用什么样的力式和形式来接触客户呢？

大家可以看到，多数情况下，买家对供应商的主动推销都不感兴趣，因为这样的骚扰太多了，客户十分反感。美国Bright Mail公司的报告称：该公司最近的数据显示，垃圾邮件占所有互联网邮件比率已经上升至40%；2002年美国人平均会收到2200封垃圾邮件，垃圾邮件按每月增长2%的速度递增。可见垃圾邮件因其成本廉价，已经发展到严重泛滥的程度，成为人人喊打的“过街老鼠”。

在这种情况下，如果你仍然继续在未经客户许可的情况下，给客户发送推销邮件，实际上是在贬低自己的企业形象。事实上，从尊重客户的角度讲，也不应该这么做。如果这样做，显然有不尊重客户的嫌疑，那么客户又为什么要回复你，要尊重你呢？而这时候理睬你的客户，相信他们已经至少把你定格为低价供应商，他们心想，如果你的价格比别人便宜20%，我为什么不问问呢？当然也有问都懒得问的客户，因为他们已经麻木了。

所以，对于一个从没联系过的新客户，最好不要再仅仅使用发送电子邮件的方式了。你可以采取如下方式：

到客户网站留言

发传真

打电话

邮寄公司样本

使用第三方服务

外贸电商该如何接触客户 常见问答(FQAS)

通过在外贸平台上发布产品信息和公司简介,可以吸引感兴趣的潜在客户的关注。同时也可以主动寻找和联系感兴趣的买家,发送电子邮件或即时通讯介绍产品。

保持良好的沟通态度很重要,要主动了解客户的需求和顾虑,耐心解答他们的问题。同时也要尊重客户的文化背景和商业惯例,适当调整沟通方式。定期与客户保持联系,及时跟进订单状态,体现出对客户的重视。

通过提供优质的产品和售后服务来赢得客户的信任和好评。建立长期稳定的合作关系,了解客户的需求变化,主动提供相关产品推荐。此外,可以为长期客户提供优惠政策或增值服务,增强客户的粘性。

在平台上发布多语种的产品和公司信息,便于国外买家搜索和了解。同时可以参加平台组织的线上线下展会,结识更多的潜在客户。利用平台提供的数据分析工具,针对性地推广产品。

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