外贸人找到客户后该如何去跟进呢 外贸人在寻找潜在客户后如何跟进?

2024-01-01 14:01:26
By 闹情

稳定而庞大的客户资源对于外贸人来说至关重要,是外贸发展的生命线,无论是什么样的外贸卖家,都离不开客户的青睐,只有不断地注入新客户,外贸人才能在市场上站稳脚跟,在激烈的竞争中脱颖而出。这样,如何寻找客户成为外贸人的首要任务,只有寻找准确的客户群,才能促进外贸人的快速发展,那么外贸人在寻找潜在客户后如何跟进?

第一,要用好辩伪工具,判断真盘还是假盘,再进行一系列客户辨别。

第二,透过现象看本质,唤起客户的好奇心,外贸人更能把握客户的动机,促成订单。在此基础上,外贸人要认识自身产品与同行产品的优缺点,知己知彼,百战不殆,这是古往今来永恒的真理。

第三,处理邮件可以做到简明扼要、快捷可靠等,这些都是作为外贸工作者,需要耐心对待解决的问题。

第四,要不断地跟踪向卖家询盘的客户,许多人往往觉得网络不靠谱,成交少,所以放弃了网络这个大平台,与此同时,放弃曾经咨询过的客户,这是一种非常错误的选择,千万不要轻视客户的任何询问,往往这类客户群是目标最大的。成交最简单,因此,外贸人要不断跟进,不放过任何一个成交客户的机会。还要经常给这些潜在的顾客送去问候等等,这些都是很重要的事,只要简单的事再认真地做,相信有一天客户肯定会被开发出来。

总之,外贸卖家寻找客户是发展进步的第一步,要想最终促进外贸成单,客户的选择就显得尤为重要,如果客户目标明确,信任度高,订单就很容易成功。外贸人要不断地积累平时的经验,花更多的时间和精力来寻找客户。


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常见问答(FQAS)


问题一:找到潜在客户后如何进行第一步联系?

可以发送礼仪性的邮件介绍公司情况和产品,寻求初步了解客户需求。也可以直接做电话联系,但邮件方式更开放一些。

问题二:与客户初次会面如何进行?

初次会面主要了解客户需求,了解他们行业环境和发展趋势,针对客户需求介绍自己公司相关产品和解决方案。也可以询问客户下一步日期继续深入交流。

问题三:如何跟进客户需求并获知客户意向?

根据初次会面的需求反馈,详细提供产品细节和报价,同时了解客户评估过程和决策流程。有时可以提供产品试用以帮助客户了解产品性能。寻求二次会面深入交流需求细节。

问题四:如何跟进谈成一单生意?

在谈判过程中灵活妥协,有时需要降低价格来避免竞争对手。提供多种付款选择来满足客户需求。在签订合同前解答客户所有疑问,确保客户信任。