外贸卖家要如何着手回复询盘?

2024-01-01 14:01:26
By 養虎為患

外贸卖家在经历了拿到询盘的激动后,通过仔细的分析询盘,到回复询盘时候就显得异常紧张了,因为之前卖家所有步骤的努力就靠这一步来传递了,成败在此一举,所以要慎重对待。

一、回复询盘时候需要关注以下几点:

1.查看是否明确买家目的;

2.检查邮件语言是否啰嗦;

3.查看回复内容结构是否完整;

4.价格和产品是否已经考虑同行竞争;

5.是否主动推进,并留给买家再次回复形成互动的空间;

6.卖家的产品行业专业度够了吗?

7.一个询盘究竟多久回复较合适;

8.如何写邮件标题。

二、可以尽可能体现外贸卖家的优势,参考下面这几点:

1.发货期快;

2.价格有绝对的优势;

3.有多年生产或外贸经验;

4.有参加买家当地的展会,或业内知名展会;

5.有自己的研发团队;

6.有跟知名品牌或企业合作;

7.有证,品质有保证;

8.提供OEM,个性化定制服务。

三、询盘究竟多久回复较合适?

这里想要对卖家提个建议,尤其是比较初级的卖家,建议养成工作日查看邮件的形式,建议询盘在24-48小时内回复较好,不超过3天。

四、买家询盘时效需求:

1.希望卖家快速回复:24小时/48小时,至少3天内回复,不然3天后可能已经找到其他卖家了。

2.更愿意选择在线的沟通方式;

3.希望平台直接规定卖家必须3天内回复。

五、外贸卖家如何优化:

1.尽可能24小时回复外贸邮件和询盘;

2.用自己个人邮箱没关系,但是得记得邮箱同步啊;

3.常登陆更新查看(一周两次总得有吧);

4.绑定移动通讯工具,及时联系。

以上就是外贸卖家回复询盘的相关内容,希望对您有帮助。


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常见问答(FQAS)


如何判断询盘是否值得回复?

主要看询盘中的产品需求是否与你公司的产品相符,价格是否在你可以接受的范围内,客户是否有信誉度等。如果符合你公司的能力和利益,则可以回复。

如何正确回复询盘?

回复时说明产品详细规格参数和企业资质情况,提供产品图片或证书,报出一个优惠价格,给出交货时间及付款条款,并告知后续联系方式以方便客户咨询。回复要简明扼要,注重关键信息。

如何跟进询盘客户?

初次回复后,如果客户没有立即回复,可以在一两天后发邮件或电话联系,了解客户需求细节和商谈价格详情,争取中标合同。如果客户有意向,可以及时提供报价单、样品等资料,让客户下决定。继续保持联系,了解项目进展,为客户提供持续服务。

如何处理对方没有回复的询盘?

一般7-10天内如果客户没有回复,可以认为该询盘已结束。但不排除客户可能因为工作原因临时无法回复。我们可以选择定期给客户发邮件咨询项目情况,争取再次跟进。如果长期下次联系也无果,则可以主动结束跟进。