外贸卖家怎样给客户发送开发信 如何向南北客户发送开发信？

身为一个外贸卖家，真的了解你的客户吗？卖家是否像朋友一样与客户相处融洽？还是只会机械地发邮件，把“自我了解”强加给客户，最终也换成了“无数的开发信石沉大海”。对客户一无所知，是开拓客户时遇到的最大障碍。对外贸易，是一项艰苦和漫长的工作，如果在各大平台上没有属于自己的虚拟店铺，那么卖家给南美客户发送一封开发信。向客户展现自己的产品特征，从而吸引客户的注意，以下就和外贸卖家介绍开发信的正确发送方式。

一、邮件的开始和结束，有礼貌的语言非常重要！

1.邮件的开始方式。

在此，建议所有人都可以使用Estimadosr./sra.，这与中国人很像，对于第一次发邮件，没有联系的人，非常推荐。还有一个是Querido xxx，亲爱的，当你和客户建立了一定的信任后，你就可以用这个开始，因为南美人都很热心。

2.邮件的结尾方式。

卖家会有更多的选择，可以用Atentamente，更有礼貌，更尊敬结尾；其次，可以使用Saludos或Saludoscordiales，在与客户或朋友接触前，两者均可使用，十分常见。

二、邮件内容和版式，如何书写更方便阅读。

一些对外贸易卖家会在邮件里插入许多信息，将自己的产品从头到脚地讲一遍，这里这样做会使收到客户失去阅读的兴趣。最好是简略地介绍产品，并询问对方，如果对方有意向，可以进一步向对方报价。

三、把握“回复时间”，事半功倍。

南美与我们相差12-13个小时，因此，在中国上班时间发邮件，客户通常在北京时间晚上10点至12点回复，如果这段时间能及时回复客户，一定会给客户留下一个“专业”的印象！实现事半功倍的效果！

以上就是和外贸卖家分享的向南北客户发送开发信的一些问题。希望对卖家有所帮助。作为出海企业的成长陪伴者，连连始终关注卖家的每一件小事，以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场。

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常见问答(FQAS)

开发信的内容应包括:公司简介、产品或服务简介、发货时间、支付方式、联系方式等基本信息。这些都是客户关心的重要细节,能很好地说明你公司的服务质量。

选择客户主要语言 drafting 开发信,以确保客户能很好地理解。如果客户来自不同国家,尽量使用比较通用的英语。内容应简明而全面,附带必要的图片和附件可提升客户认可度。

开发信一般不需要客户签字确认。但如果交货时间紧,或涉及大额订单,可以要求客户回复简短邮件确认已收到开发信,以减少潜在纠纷。但一般来说,开发信的目的是初步了解商务细节,无需过多形式限制。

发送开发信后,1-2个工作日内跟进客户,询问是否有任何问题需要澄清,这有利于解答客户疑惑,促进下一步商务洽谈。可以电话或邮件跟进,根据客户选择的联系方式,以确保信息得到及时反馈,尽可能解决客户疑虑。