如何回复新客户询盘？

收到询盘后，就应该仔细研究，并在第一时间给予回复，切不可拖沓。因为很多机会，就是在等待中失去的。效率，往往会成为业务开发的关键。如何回复新客户的询盘呢？

一、邮件模板

Dear Abby ,

We're so pleased to receive your inquiry through Global sources.com.

will check with our manager about the unit price for each item， and give you reply with quotation in 3 days.

Any other interest, please also let me know.

Best regards,

Scott Wang

二、常用语句

1. Very Pleased to get your inquiry through HKTDC.com.

很高兴通过香港贸发局网站收到您的询盘。

2. I have to check with my vendor about the updated price.

我需要跟我的供应商确认一下新的价格。

3.The quotation sheet will be provided no later than this Friday.

报价单会在本周五之前发给您。

4.Please advise your contact info for receiving the hard copy of price list.

请提供一下您的联系方式,我们会把报价单打印好寄给您一份。

5.Would you like to receive our catalogues?

请问您想要看我们的样本么?

以上就是回复新客户询盘的相关内容，希望对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

一般来说,最好在收到客户询盘的当天或次日内回复客户,以免客户觉得我们没有及时重视客户需求。但如果当天无法回复,二三天内回复也可以接受。

回复询盘电话时,应该告知客户自己的姓名和职位,感谢客户关注我们公司的产品或服务,并表达热情为客户解决问题。同时应简要介绍公司的业务范围,并表达有信心为客户提供优质的产品或服务。可以暖暖性地询问客户需求的具体情况。

如果短期内无法为客户提供满意的方案,可以告诉客户目前的情况,并表达对客户需求的重视。同时可以约定后期再跟进的时间,告知将尽快研究 finding解决方案,或提供其他可选方案供客户选择。最后表达对下次合作的期待。