拍卖业务中的品质责任问题 为什么拍卖后很少发生索赔现象？

由于拍卖前允许买主查验货物，使买主对所要购买货物的实际品质心中有数,尔后再按质论价，所以，一般来说，拍卖后很少发生索赔现象。而且，许多拍卖条件中都规定:“买方对货物过目或不过目，卖方对品质概不负责。”这一般是指货物的缺陷按通常的检查手段即可发现的，则由买主根据自己的业务水平和判断能力来决定出价标准。但对于有些货物存在的隐蔽的缺陷，即凭借一般的查验手段不能发现的质量问题，还是允许买主提出索赔的。

我国《拍卖法》中规定:“委托人应当向拍卖人说明拍卖标的的来源和瑕疵。”“拍卖人应当向竞买人说明拍卖标的的瑕疵。”“未说明拍卖标的的瑕疵，给买受人造成损害的，买受人有权要求拍卖人赔偿;属于委托人责任的，拍卖人有权向委托人追偿。”但同时又规定:“拍卖人、委托人在拍卖前声明不能保证拍卖标的的真伪或者品质的，不承担瑕疵担保责任。”

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常见问答(FQAS)

由于拍卖品质问题难以掌握,买家需自行评估拍卖品,评估存在一定风险,因此很少提出索赔。

拍卖交易完成后,如果拍品质量存在瑕疵或与拍卖描述不符,买家可以依法向卖家提出质量索赔。但需提供质量问题的证据,且索赔时限通常为7日内。

索赔需要提供质量问题的现场图片或视频记录作为证据,同时需要提供购买发票或交货单据证明是同一批次货物。如需鉴定需要提供尽快通知卖家,给予合理期限完成鉴定。

如果拍卖商拒不承认,可以向卖家发出法律文件以要求承认责任。若卖家仍拒绝赔偿,可以向法院提起诉讼追偿经济损失。 whole过程需依法保护自身合法权益。