出口洽谈的询盘

询盘又称询价，是指交易的一方为购买或出售某种商品，向对方口头或书面发出的探询交易条件的过程。

其内容可繁可简，可只询问价格，也可询问其他有关的交易条件。

询盘对买卖双方均无约束力，接受询盘的一方可给予答复，亦可不做回答。但作为交易磋商的起点，商业习惯上，收到询盘的一方应迅速作出答复。

(1)买方询盘

是买方主动发出的向国外厂商询购所需货物的函电。在实际业务中，询盘一般多由买方向卖方发出。买方询盘如：

请电告灰鸭绒最低价。

请发盘50公吨特浅琥珀蜂蜜。

买方询盘过程中应注意的问题是：

①对多数大路货商品，应同时向不同地区、国家和厂商分别询盘，以了解国际市场行情，争取最佳贸易条件

②对规格复杂或项目繁多的商品，不仅要询问价格，而且要求对方告之详细规格、数量等，以免往返磋商、浪费时间。

③询盘对发出人虽无法律约束力，但要尽量避免询盘而无购买诚意的做法，否则容易丧失信誉。

④对垄断性较强的商品，应提出较多品种，要求对方一一报价，以防对方趁机抬价。

(2)卖方询盘

是卖方向买方发出的征询其购买意见的函电。

如：可供中国东北大豆，请递盘。

卖方对国外客户发出询盘大多是在市场处于动荡变化及供求关系反常的情况下，探听市场虚实、选择成交时机，主动寻找有利的交易条件。

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常见问答(FQAS)

出口洽谈是指企业与海外客户(如海外采购商或进口商)进行面对面交流沟通,了解客户需求和企业产品与服务,以推动出口业务进行的一种方式。通过出口洽谈,可以促进双方了解,化解误会,寻找合作点,达成合作协议,促进出口业务。

进行出口洽谈主要包括以下内容:1.提前了解客户信息;2.准备产品介绍资料;3.制定洽谈流程和方案;4.确定洽谈人员;5.进行面对面沟通交流;6.解答客户疑问;7.寻找合作点达成共识;8.签署相关协议备忘录。出口洽谈需要充分准备,了解客户需求,耐心倾听,积极回应,以开启双方合作契机。

出口洽谈的优势主要有:1.能够直接了解客户需求;2.建立长期合作关系基础;3.化解误会,弥合差距;4.增进双方信任;5.节约沟通成本;6.提高业务 conversion 率;7.促进新产品新市场开拓。通过真实交流,能够最大限度发挥各自优势,提高合作效率。