Lazada新手卖家怎么应对双十一大促？

在双十一来临之前，为了帮助新手赶上旺季大卖的节奏，更好地备战双十一，我们今天为Lazada新手卖家进行一场双十一大新人特训，Lazada新手卖家一定不要错过了。

大促进即将到来，Lazada商家们从现在开始必须做紧张的准备。在此期间，大家必须完成大促进整体计划、盘点、报名、店铺活动计划、营销工具设置、店铺装修等动作。活动前的准备应该怎样有序地进行呢？今天的新手特训课程，让小编手把手教大家双十一大促进前、中、后的发力要点！

确定大促总体目标

卖家们可以通过生意参谋来估计店铺过去30天和99大促销数据，平台双十一预计增长倍数，估计店铺双十一大促销额，确定店铺双十一大促销总体目标。然后根据电子商务万能公式的营业额=流量x转化率x客单价  进行分解，确定所需的流量。接下来，进一步分解目标到商品维度，调查店铺现在的产品销售状况，具体到单个SKU。

明确店铺活动的主题

Lazada有裂变优惠券、普通优惠券、多折扣、捆绑销售等营销工具。企划店铺活动可以增加店铺和粉丝之间的粘性，是吸引消费者进入店铺的手段。

根据实现目标所需的流量和店铺商品的盘点状况，建议规划主题突出、利益点鲜明、有魅力的店铺活动主题，可以是满减折扣、多购买、幸运抽签等。例如，消费最高者发送iPhone。

制定大促进活动的方案。

大规模促进目标和主题确定后，以活动方案的形式明确商品计划、营销工具计划、车站内外广告投入、大规模促进时间计划、人员安排、临时资源，在大规模促进中整齐，随时可以应对。

优化店铺的装修

根据大促主视觉进行店铺装饰设计，店铺活动的主题、玩法和利益点，明确展示在店铺主页的大图和PDP外，还要注意优化商品标题、主图、主图短视频、利益点，营造大促气氛。

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常见问答(FQAS)

新手卖家在双十一前需要提前1-2个月进行商品库存备货,确保有足够数量的商品。同时需要提前完善店铺信息,并设计促销活动策略。

双十一期间可以尝试设置不同程度的优惠券,或把原价下调一定比例来刺激购买欲。同时可以设置限时秒杀活动吸引顾客。

新手卖家可以利用店铺首页轮播、分类页展示等方法来提升特定产品的浏览量。同时可以与其他商家进行商品互换的方式共同提升曝光。

如果库存出现临时短缺,可以及时通过站内消息告知买家,同时赔礼道歉,承诺尽快补货。也可以主动联系买家商讨其他替代goods或Partial Ship等解决方案。

双十一期间售后问题可能较多,新手卖家需提前准备应对流程,及时答复买家疑问,并保持足够退货备货以满足返货要求。同时注意及时下线涉嫌潜在问题的商品。