了解Lazada跨境物流退货增值服务

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada跨境物流退货增值服务介绍

一、退货增值服务新升级

二、退货增值服务概览

三、退货增值服务之:退回商家

1. 退回的费用

2. 包裹标准

3. 派送失败涉及二次销售

4. 商家指定退货价值

5. 商家仓库可以在中国大陆或者香港

四、成功收到退货的必要条件

1. 正确的姓名、邮件地址、电话号码

2. 正确的退货地址

五、退货增值服务之:无忧宝

1. 为弥补买家原因的退货、拒收导致的商家货款损失

2. 阿里巴巴联合中国人保向中国大陆商家提供"无忧宝"服务

3. 首批覆盖马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国,其他国家陆续开放中

4. 商家为每一个店铺选择服务包,服务生效后满足条件的订单自动纳入保障范围

六、无忧宝:如何申请

了解Lazada跨境物流退货增值服务

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常见问答(FQAS)


我想退货物品,Lazada支持国际退货吗?

Lazada支持部分国家和地区的跨境退货服务。具体支持国家和地区请登录Lazada会员中心查询。一般来说,支持跨境退货的国家和地区包括新加坡、马来西亚、泰国、越南等东南亚国家和地区。但跨境退货需支付额外费用。

国际退货需要补交什么费用?

国际退货主要需要补交以下费用:

1. 运费:包括从买家国家退回卖家国家的运费;

2. 关税:如买家国家退货后需缴纳关税;

3. 手续费:Lazada为提供跨境退货服务收取的一定手续费。

退货商品如何包装?

退货商品请按以下方式进行包装:

1. 将商品放在适当容器内,以保护商品免受损坏;

2. 贴上Lazada提供的退货标签;

3. 粘紧标签避免脱落。