如何在Lazada发货和管理订单

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada发货与管理订单流程

一、物流渠道

Lazada的物流都是官方的,中国主要有三个渠道:深圳、义乌、香港,卖家要保证在5天内把货物送到Lazada的官方仓库,然后发货至当地第三方物流需1天。

二、订单处理状态

卖家可以在后台查询订单处理状态,包括Pending(待处理)、Ready to Ship(待发货)、Shipped(已发货)和Delivered(妥投)。LGS不允许合并订单装运,但是可以将一个订单拆分为多个订单进行装运。此外,如产品在印尼、泰国、菲律宾、越南、马来三次都未成功投递,平台会将产品存放于仓库4周,4周内,产品可再次销售。

三、包装要求

Lazada包装内不可留下联络方式,不可以用其他方式与客户联络。不符合lazada标准的寄件通常是:标签破损、条形码不清、运输信息不清;信息错误或遗漏;未密封的包装盒或包装袋;破损的包装盒或包装袋。

四、付款时间

当lazada的订单状态更新为delivered时,lazada就会付款。Lazada在每个星期五都会对妥投订单付款

如何在Lazada发货和管理订单

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常见问答(FQAS)


我可以自己在Lazada发货吗?

可以的,Lazada允许卖家自己发货。你需要提前准备好产品库存,并在设置物流信息时选择自提功能。发货时,将订单打印出来或使用Lazada提供的APP扫码,然后用Ready包裹好产品后视为已发货。

如何处理付款但货品缺货的情况?

如果产品已付款但现货不足,请尽快使用Lazada内的“发货延迟”功能告知买家,并提供预计上架的时间表。到货后及时发货,避免产生差评。可以主动联系买家查询是否接受其他货号或退款处理。

如何管理物流和追踪发货?

Lazada提供丰富的物流解决方案,你可以选择自己安排第三方物流发货,也可以使用Lazada物流。发货后,只需将快递单号录入系统,系统会自动帮您跟踪物流进程。您也可以主动查询 einzelne 订单的物流状态。