现在有很多中国卖家朋友会选择在Lazada平台上开店晕,而且选择的站点一般是东南亚地区的,在产品出单之后,就需要操作物流发货,今天介绍一下东南亚lazada物流怎么发货?
发货流程大体为:订单形成后,卖家必须在48小时之内点击ready to ship填写单号,卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。卖家也可通过ERP填写单号,追踪物流。
一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天,货物运送到目的地国家清关需要2天,而后交货到当地第三方物流需要1天。因此,客户收到包裹大概需要7天左右时间。使用蜂鸟帮你快速上传产品批量刊登。
Lazada发货时效要求:
1、在买家下单之后48小时内,卖家需要对订单进行处理,而且订单状态要转为“Ready to Ship”(星期六星期日及法定公众假期除外);
2、订单状态要转为“妥投”后,商家需要在后台选择将货物发送到深圳或者是义乌分拣中心;
3、点击发货后,商家需要输入物流订单号,而且在48小时内要有物流信息的更新,否则如果物流单号无法被追踪,Lazada平台就可能导致订单被取消。
4、发货的货物需要在5天内到达分拣中心,否则同样会被平台取消订单。
一旦分拣中心收到商家发出的货物之后,卖家就不用再担心产品发货的问题了,因为在分拣中心,Lazada平台的工作人员会负责后续的打包、运输派送。而当订单状态变为“妥投”之后,平台就会将货物的金额打到商家的账户了。
卖家要及时处理订单的状态,要找一家靠谱的物流公司,确保货物能及时有物流更新,及时送到Lazada分拣中心,这样才可以更好的保障产品及时送到,不会带来不必要的影响。
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常见问答(FQAS)
发货方式有哪些?
Lazada常见的物流发货方式有以下几种:平邮、快递、EMS国际邮寄。平邮发货慢,价格低廉;快递发货最快,但成本较高;EMS适用于国际物流,国内与国外都有提供。Lazada会根据买家选择的物流方式进行发货。
可以选择发货时间吗?
可以。Lazada允许卖家选择发货的时段,比如当天发货、一天内发货、两天内发货等。选择越快的发货时效,评价更好。但需要注意要按时发货,否则可能收到买家差评。
卡住怎么解决?
如果订单状态一直显示为\"待发货\",可能是订单卡住了。这时可以尝试联系客服,提供订单号查询问题原因。一般可能的原因有货品缺货、仓库系统问题等。客服人员可以帮忙解决,或重新下单。如果解决不了,也可以主动取消订单。
发生变更怎么办?
如果发生货色或者数量变更,应及时通过商家中心系统进行调整,并把变更原因告知买家,以避免产生误解。如果无法满足订单,可以主动联系买家商量是否取消订单或更换其他货品。保持和买家良好的沟通很重要。