lazada国内分拣操作及货到付款常见问题

lazada向国内分拣中心寄件时有几个注意事项，今天我们从包装和物流单这两个方面为大家详细介绍一下。

(1)如果选择自己送货到分拣中心，只需要打印出lazada的发货面单，贴在包裹外面，打印好发票，和货物一起放在包裹里，送过去；

(2)如果您选择通过国内物流将货物发送到相应的分拣中心，您将打印出相应订单的发票和物流单。物流单贴在外面，发票放在包裹里。然后在最外层包一个国内的快递袋，贴上国内发货单。包裹本身必须进行包装，因为分拣中心的工作人员不会帮你重新包装，他们只负责撕开收到的包裹，扫描里面的纸张。

(3)一个国内包裹可以下多个lazada订单，但每个订单必须单独包装。比如你有两个订单，A和B，都是义乌分拣中心收货，你可以通过国内快递包裹一次发送这两个订单。再比如，同一个客户分别下两个订单A和B，此时你必须申请两个跟踪订单号，发送两个包裹。lazada平台不支持合并订单。

lazada货到付款的常见问题如下:

1.货到付款或重新安排销售路线需要额外付款吗？

不，这项服务是完全免费的，货到付款或重新售出时不收取额外费用。

2.货到付款的处理流程和一般情况有区别吗？

货到付款订单的处理方式与其他订单完全相同。

3.我什么时候可以收到货到付款订单的结算？

与lazada标准结算流程相同，卖方可以在每周结算中收到这部分付款。

4.货到付款的手续费和其他方式一样吗？

是的，货到付款订单和其他订单一样，会产生2%的支付手续费(用于支付网关费，lazada不收取)。

5.在哪里可以了解更多关于“重新寄送货物流程”的信息？对于重新出售的订单，卖家需要做什么？

我们将帮助您重新发送以前未能交付的货物。请在跨境中心重寄货物，在卖家指引中查看更多信息。

6.我的货物可以在lazada在菲律宾的跨境中心停留4周以上或以下吗？

对不起，不能。所有产品都需要在中心停留4周。本标准适用于所有卖家。根据退货协议，lazada将在60天内将货物退还给您。

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常见问答(FQAS)

部分快递平台(如顺丰等)支持货到付款,但部分小型快递可能不支持。您可以选择开启此功能的快递服务。

可以,如果您需要修改送货地址,请及时联系 Customer Service 客服修改。修改地址前订单尚未出库的情况下,可以免费修改地址。

您可以登录账户,进入“我的订单”,查看每一单的具体状态,包括“待发货”“运送中”“已签收”等。您也可以通过快递公司APP实时查询物流状态。

快递人员上门收货时,请核对商品与订单是否一致,如一致请在快递小票上签字确认收货,然后结算相关款项 complete 订单。如有疑问或短缺请与客服联系。

可以。如果您在订单未出库前需要取消,请联系客服进行处理。一般付费后1-2小时内免费取消,须收取一定手续费。到貨前盡量避免取消,以免影響其他買家。