Lazada作为一个跨境电商平台，遇到退货的情况是常事，但是也是比较麻烦的，而且即使产品退回，也要等待上好多天，给卖家带来不少困扰。针对这个问题，Lazada也退出了退货增值服务，来帮助卖家更好的选择该怎么处理自己的退货产品。今天，小编就给大家带来了关于lazada跨境物流退货增值服务介绍，快来了解吧！

1、退货增值服务新升级

• 商家根据店铺实际情况，自行选择退回商家、无忧宝、本地销毁，每两周拥有一次更改选择的权利
  

• GSP 做出选择后即生效，一键退至商家服务中心维护的退货地址 

• 仅需20-40天，退货到达商家香港或中国的仓库

• 只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝，均可申请无忧宝

2、退货增值服务概览

退回商家”

商家可以指定退货商品价值（最低10美金，未设置默认10美金） 如商品价值 <=商家指定的商品价值，直接在本地销毁，如商品价值 >商家指定的商品价值，平台安排商品退至商家指定中国大陆/香港仓库

“无忧宝”

只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝，均可申请无忧宝商家为店铺投保，无论货值大小，均可加入保障计划，通过支付固定费用，降低退运|拒收风险，一旦发生买家原因退货|拒收，商品不退回商家，由保险公司给予最高商品售价90%的补偿

“本地销毁”

无论货值大小，商品不退回给您也不涉及商品退款，全权交由Lazada在本地销毁

3、退货增值服务之：退回商家

• 退回的费用：$7.99 USD/包裹         提醒：目前属于开放试用期，不收取退回费用

包裹标准：一个包裹被买家退回，这个包裹原来是多少个商品就是多少个商品。

派送失败涉及二次销售，质检失败会重新组包成原来的包裹，质检成功后进入二次销售的商品就是按一个一个商品的维度。

• 商家指定退货价值为当地货币。

• 商家仓库可以在中国大陆或者香港，由商家自行决定

4、成功收到退货的必要条件

必要条件一：正确的姓名、邮件地址、电话号码

路径：商家服务中心     我的账户-简介-选择国家站-常规-商家账户

必要条件二：正确的退货地址

路径：商家服务中心ASC     我的账户-简介-选择国家站-常规-仓库地址-Return Address

5、退货增值服务之：无忧宝

为弥补买家原因的退货、拒收导致的商家货款损失，阿里巴巴联合中国人保向中国大陆商家提供“无忧宝”服务首批覆盖马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国，其他国家陆续开放中。商家为每一个店铺选择服务包，服务生效后满足条件的订单自动纳入保障范围。

6、无忧宝：如何申请

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常见问答(FQAS)

您可以及时联系卖家/客服,商讨退货的具体事宜。退货需要提供原始订单号和发货单号以便跟踪。您负责将商品寄回我们指定的退货地点,我们将按退货政策为您作出相应处理。

一般情况下,我们收到您的退货商品后3个工作日内完成退款。具体情况需视退货原因和商品状况而定。

对于不符合销售合同或商品规格的商品,卖家负责为您安排退货并承担相关费用。如果是您主观原因需要退货,如颜色或尺码不满意,则您需要自行承担退货费用。

是的,无论是国内购物还是跨境购物,只要符合退换货规则,我们均提供7-30天不满意退货服务。唯一的差别是跨境退货可能需要额外等待清关时间。