了解如何检查Lazada卖家是否违反了平台规则

Lazada卖家开店: 如何查看是否违反了平台规则？

一、了解Lazada平台相关规则

1、奖励机制

Lazada对表现优异的卖家（不超过30%的好评率）将会有奖励，能提高客户在搜索和浏览中的曝光率。而得分（好评率为30%的卖家）会低一些。

2、政策更新

Lazada不会因为违反相关政策而对卖家进行罚款，但是仍有权采取行动，包括处理线下店铺和产品。此外，lazada也将通过修正每日定单上限和待定定单上限来减少商店业绩不佳的卖家每日订单数量以及在线等待处理的订单数量。

3、出售被禁产品

要清楚哪些商品是被禁止出售的，一旦平台判断卖家出售被禁止的产品时，将要求卖家下架相关店铺和产品，处以罚款或冻结营运资金。如有500美金以上冻结的情况出现，将要求卖家参加平台的相关考试后才能重新进入平台。

4、取消订单

Lazada严格要求卖家不得因特殊原因而取消订单。在客户提交订单后48小时内，如因无故而取消订单将会面临处罚。如有一段时间无法保证能够如期交付，应尽快下架相关产品以避免平台处理。

二、如何在Lazada平台上看到违规通知？

所有关于Lazada平台违规情况的通告都会通过店铺后台的信息板来通告。 如此一来就不用主动去寻找违规情况了。但是如有大量在一定时段内出现的违规行为就会面临相应的处理方式（如对店铺冻结成效已久之后必须重新考试才能使用平台）。

三、总结

总之要使用Lazada平台必须特别注意所有相关的平台规则，以避免出席问题而影响店铺生意。如出现不明原因的问题也要尽快在店铺后台中去察看是否存有违规通告信息。

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常见问答(FQAS)

不是所有的低价格就意味着违反规则。但如果商品价格明显低于市场价格,且质量难以达到,则可能存在违规情况,比如使用优惠券讨价还价等方式抬高销量造成误导。你可以向Lazada客服查询这个卖家,或举报他可能的违规行为。Lazada会对举报进行调查。

是的,使用错误或误导性图片贴销售商品是违规的。买家有权利获得与描述相符的产品。如果图片与实际不符,您可以向Lazada反馈并要求退货或改进。Lazada会与卖家进行沟通,要求提供一致的产品体验。

是的,承诺交货日期但无法兑现,或长时间无任何发货及预备消息的行为也将被视为违规。如果卖家无法及时给出明确的发货时间,买家有权利选择取消订单或获得相应的退款。你可以向Lazada反馈延迟发货的情况,他们会与卖家进行沟通。