eBay平台的规则有哪些

在eBay平台的相关规则中，值得卖家注意的有交易行为规则和买家沟通规则，具体介绍如下。

1.交易行为规则

因为eBay平台上可以以拍卖的形式进行交易，所以交易行为规则会有别于其他平台，主要包括严禁卖家成交不卖和禁止卖家自我抬价。

(1)严禁卖家成交不卖

当卖家发布在eBay平台上的物品有买家成功竞标时，买卖双方相当于签订了交易合同，双方必须在诚信的基础上完成交易。根据这一合约，卖家不可以在买家竞标成功后拒绝实际成交或者收到货款后不发货。

如果卖家因为商品本身的原因无法完成交易，例如商品损坏，卖家需要及时与买家沟通，解释原因并提供解决方案，以获得买家的谅解。虽然在这种情况下，eBay平台鼓励买家与卖家进行沟通，获取新的解决方案。但买家不是一定要接受卖家的新建议，同时这可能会被记录为一次卖家的不良交易行为。所以，请卖家在发布商品时务必保证商品库存，在收到款项后及时发货，避免违反此规则。

(2)禁止卖家自我抬价

卖家自我抬价是指人为抬高商品价格，是卖家以提高商品价格或增大需求为目的的出价行为。也就是在商品竞拍的过程中，卖家通过注册新账号或操纵其他卖家账号进行虚假出价，或者是由卖家本人或与卖家有关联的人进行虚假出价，从而达到到将价格抬高的目的。

由于卖家的家人、朋友和同事可以从卖家那里得到其他买家无法获得的商品信息，因此即使这类人有意购关商品，为保证公平竞价，亦不应参与出价竞投。所以，卖家在以拍卖的形式出售商品的过程中，要注意这一情况的发生，避免违反规则。

2.买家沟通规则

卖家沟通规则主要是为了保护买家，避免卖家对买家造成困扰，主要包括禁止使用不良言辞、禁止未经允许滥发邮件和禁止滥用eBay联络功能。

(1)禁止使用不良言辞

eBay平台不允许网站的公共区域上有任何不良的语言出现，例如辱骂、仇视等语言。所谓公共区域指的是网站上买家可查阅的所有区域，包括商品页、店铺页、讨论区、聊天室等。

(2)禁止未经允许滥发邮件

eBay平台禁止卖家滥发垃圾邮件。垃圾邮件是指未经要求发送的且具有广告性质的电子邮件。卖家需要注意的是，eBay平台禁止发送提议在eBay平台以外进行私下交易的电子邮件，这也属于垃圾邮件。

(3)禁止滥用eBay联络功能

eBay平台提供了一套联络系统，让买卖双方在交易方面有任何问题时彼此联系。联络系统包括“联络会员"询同卖家问题”等功能，这些功的目的是为买家提供公开的沟通途径，所以必须是为了协助交易顺利进行才可以通过这个系统沟通信息。卖家不可以用于宣传店铺和商品等私人用途。

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