Lazada新手卖家发货须知！ lazada发货时效性及发货注意事项！新手必学的发货规则！

Lazada订单被取消？那可能是你的发货存在问题，今天给大家说说Lazada发货时效性及发货注意事项！新手必学的发货规则！

Lazada发货时效要求:

1、买家下单后48小时内，卖家需要处理订单，订单状态变为Ready to Ship(星期六星期天和法定公众假期除外)

2、订单状态变为妥投后，商家必须在后台将货物送到深圳或义乌分拣中心

3、点击发货后，商家需要输入物流订单号码，必须在48小时内更新物流信息。否则，如果物流号码无法跟踪，Lazada平台可能会取消订单。

4、发货的货物必须在5天内到达分拣中心。否则，同样会被平台取消订单。

分类中心收到商家发送的货物后，卖加不必担心产品的发货问题。因为在分拣中心，Lazada平台的工作人员负责后续的打包、运输派送。订单状态“妥投”后，平台会将货物金额打到商家的账户。

Lazada平台的操作发货比较简单，卖家还有很多注意事项，主要有以下几点

1、不能合并多个订单发货。也就是说，同一个买家在你的店里下了两个订单，需要发两个包裹和标签。

2、如果买家下单后48小时不能发货，即使系统还没有取消订单，商家也不能发货。

3、产品发货前，必须从卖加中心打印invoice和LGS物流标签，并将invoice标签放入包裹中，将LGS标签贴在包裹中。

4、买家用COD支付时，请联系HKPSC，不要自己发货

5、如果买家以优惠全等Non Payment的方式支付，卖家需要正常发货。

6、一个订单拆开多件物品发货，一定要使用不同包裹和不同物流标签发货。

7、产品发货有问题，卖家无法擅自联系买家处理，需要找HKPSC写处理问题。

Lazada平台实际上对产品的发货时效并不是很严格，但卖家必须及时处理订单状态，寻找一家靠谱的物流公司，确保货物能够及时更新物流，及时送到Lazada分拣中心，更好地保障产品的立即送达，不会产生不必要的影响。

如果店铺的月订单量超过50单，可以向平台申请免费上门揽收服务，具体可以看到平台的说明。也可以和其他卖家一起运输，节省物流费用。

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常见问答(FQAS)

Lazada规定商家应在下单后的48小时内发货,若48小时内未发货,订单会自动取消。因此商家一定要准时及时发货,以免订单取消。

发货时一定要向顾客提供发票,并在包裹外明码标记买家信息如:姓名、联系电话、地址等,以便快递员跟进送货。同时可以附赠一些小礼,增进客户互动。

建议提前批量订购常用的包装物资,并优化产品包装流程,节省时间成本。同时可根据销量高的商品提前备货,避免订单滞后而取消。周末及假期也可以提前覆盖部分订单,避免影响时效。

一旦产品质量问题,商家应及时联系客户求证,并主动处理退换货。切忌推诿或避讳问题,以免噱事蔓延,损害品牌信誉。重要是以客户为重,及时解决客户疑虑。