Lazada店铺产品被下架怎么办?原因是什么?

2024-01-01 14:01:26
By 良缘祈求

在Lazada平台,应该很多商家都遇到过,好不容易把好货上架,刚有点销量,突然被平台通知已经下线,产品下架了。这可能是什么原因导致的呢?怎么办呢?

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1、促销折扣不要低于2折

卖家在定价时一定要注意,一些不真实的价格和折扣容易误导消费者,让消费者产生其他不正确的看法,从而影响到产品的退货率,是一种得不偿失的做法。

因此,Lazada平台则会每周筛查整理、下线那些促销折扣低于2折的商品。

2、不得销售仿冒和复制商品

Lazada平台对于仿冒及复制商品的管控是非常严格的,禁止卖家在平台销售仿冒品、复制品、非法制品。当平台认为卖家有销售仿冒产品多的嫌疑时,便会直接下线产品,并作出暂停或永久取消销售权限的处理。

若卖家所售的产品为正品,那么卖家则需要填写表格,在表格中提供被下线产品向品牌制造商购买的单据或证明。之后,法务部将对卖家所提交的资料进行审核,从而对下线产品作出上线或下线的决定,以电子邮件的方式告知卖家。

3、任何国际性品牌均不可售

4、违禁产品或品类不可销售

任何违反当地进口条例法规的产品均不可在平台销售,Lazada平台确认后将直接下线,并作出暂停或永久取消销售权限的处理。

5、促销产品价格不得低于1美元(或等值当地货币)

当促销产品的价格低于1美元(或等值当地货币)时,则有可能会被平台判定为错误标价,便会下线产品。平台每天都会对此类产品进行下线处理,因此卖家需时刻注意价格,并前往卖家中心进行修改。

上架产品之前,一定要了解清楚平台的上架规则,对照自己的产品是否有不合规则的情况,然后在上架产品,想要长期稳定的发展店铺,平台各方面的规则一定要多加了解,不去触犯!

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常见问答(FQAS)


产品是否违反了平台规定?

店铺产品如果涉及以下情况可能会被暂时下架或者注销:违反法律规定;侵犯他人知识产权;含有色情、暴力、血腥等内容等。您应检查自己的产品是否涉及这些情况。

自己能复查下架原因吗?

可以登录平台后台申请复查。平台客服会跟您详细说明下架原因,同时提供已下架商品的截图。这对确定下架原因很有帮助。一般3个工作日内给出复查结果。

下架后可以取消下架吗?

如果下架原因您能解释或者修改,平台可能会取消下架。但一般下架无法取消。您需要按平台规定修改商品 afterwards。修改后再重新上架。

会对店铺有什么影响吗?

短期内,单个商品下架影响不大。如果下架频率高或涉及违规,可能会影响店铺信誉评分,导致部分功能限制。但一般不会直接关闭店铺。