lazada产品违规申诉怎么做?如何快速上架产品?

2024-01-01 14:01:26
By 贺兰山的女壮士

Lazada平台的规则是非常严格的,如果卖家在经营店铺的过程中出现违规的现象,那么将会受到严厉的处罚,此时卖家需要及时进行申诉才行,下面就为大家介绍下Lazada产品违规申诉应该如何操作?


准备好可以证明你是品牌所有者、商标权所有人的资料,或是品牌授权证明等资料,然后提供侵权产品及细节,放在一个Excel表格中,发送至trust lazada.com,注意最好使用英文编写。

1、 侵权以外的政策违规,扣分,店铺未下架

这种情况需要第一时间在后台健康中心找到对应的违规详情,点击“appeal”申诉按钮,提交申诉。

2、侵权以外的政策违规,扣分,且店铺下架

a) 可以登陆后台,且登陆后自动跳转到健康中心页面

b) 无法登陆后台

情况a) 与第一点中的申诉操作类似,需要第一时间在后台健康中心找到对应的违规详情,点击“appeal”申诉按钮,提交申诉。需要注意的是,店铺下架的申诉时间为30天内。

情况b) 则需要通过邮箱进行申诉,发送申诉材料至Lazada指定邮箱,进行申诉。

3、 侵犯知识产权政策违规

这种情况需要在7天内提交第一次申诉,且一共有2次申诉机会。

lazada如何快速上架产品?

1、上传产品之前:要选择相对应的类别,进行关键词的搜索;

2、填写SPU信息:进行填写信息,如果品牌不在Lazada的品牌库就直接填写OEM;

3、注意语法完整:填写产品信息和基本属性时,要注意语法的完整性,以及标题和信息的排版,不能在产品描述中插入链接,但是可以在图标中插入图片链接;

4、填写“Highlights”时:卖点必须为3-8点,并且以圆点排列;

5、SKU&图片:可以直接选择多颜色进行上传,切记包装要统一,税收要选择“Default”;

6、点击提交,产品就上传成功了。

通过分析,我们了解到lazada产品违规申诉怎么做,店铺扣分主要的影响根据违规的严重程度分为:商品编辑限制、流量限制、商品下架、店铺下架四个方面,所以用户在运营店铺的过程中要去避免这样的事情发生。

目前大家都对lazada产品违规申诉怎么做?如何快速上架产品?都是比较感兴趣的,大家都想了解lazada产品违规申诉怎么做?如何快速上架产品?,那么出海派(keep1.net)也在网络上收集了一些关于lazada产品违规申诉怎么做?如何快速上架产品?的资料与大家分享,希望对大家有所帮助哦。


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常见问答(FQAS)


产品上架当日能否出售?

产品一旦成功上架,就可以在Lazada上发布并出售了。但新上架的产品,前几天销量可能会相对较低,需要一段时间运营和推广,让更多买家了解和关注你的产品。

我的产品是否需要审核?

是的,Lazada上架产品需要通过审核,这个过程一般需要1-3个工作日。审核通过后产品才可以上架出售。审核主要检查产品信息是否完整和正确,以保证买家购买的产品质量。

产品被举报后怎么办?

如果买家对您的产品有质量问题提出投诉,则该订单可能会暂停发货并被Lazada驳回。您需要与投诉买家进行沟通,提供证据或补充信息,帮助Lazada进行复核,解除产品禁售状态。一般情形下,恢复产品上架需要1-3个工作日。

如何更快上架产品?

提供每个字段的完整和准确信息,并附上产品图片可以帮助审核通过较快。您也可以主动联系Lazada销售,充分描述产品及商业模式,寻求他们的意见和帮助。了解销售人员后,有时候通过他们也可以加快产品上架进程。