lazada怎么改评分？取消率怎么恢复？

Lazada平台上开店的卖家比较多，而想要让店铺在运营过程中有更好的发展，就需要提高产品的评分，这是一个非常重要的数据，如果Lazada评分过低，卖家Lazada如何修改评分？

1、目前买家无法对评价进行修改。

2、目前Lazada的评价无法删除,除非是有买家给的恶意评价,可以尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除。

lazada取消率怎么恢复：

建议商家从以下三方面入手：

1、每天去检查一下产品的库存情况，若库存过少，应该及时补足库存;

2、如果无法按时发货，那么还是建议合理的下架相应商品;

3、由于供应链导致的问题，可以开启假期模式，避免无法发货导致不必要的影响。

如果商家因为自己的问题而导致订单需要取消的话，一定要及时跟买家进行沟通。

Lazada好评率是怎么计算的?

好评率是会根据卖家中心后台展示的过去8周评价的数据计算的，所以之前的评价不太好，那么之后就要做好评价的优化，保证好评率，否则太低，也是会影响产品的展示的。

买家退款之后还能评论吗?

不可以，Lazada产品评价是需要成功交易之后，并且在30天内才能对产品进行评价，过了这个期限，就无法评论，那么系统会默认好评，但是不会计入店铺评分。所以各位卖家就一定要在30天内做好索评工作了。

卖家要不要回复买家的评价回复?

这个不是强制性的，不过如果做到对卖家的每一条评价回复的话，不仅可以给买家带来更好的购物体验，对提升产品的转化也是有很大的帮助的。

通过介绍，我们能够知道lazada怎么改评分，lazada评价是不可以进行修改的，卖家只能通过一定的运营方法去提高评分，这样才能让店铺的流量越来越多。

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常见问答(FQAS)

高取消率是平台给卖家的反馈,表示产品或服务质量存在问题,需要进行优化。具体可以从以下几方面入手:

给用户留下深刻体验,自行主动联系用户询问问题并解决,同时说明后续服务优化承诺。如果用户愿意,可主动改正评价。

对差评应持有友善和理解的态度,同时主动联系客户查明原因,诚恳道歉并解决问题。也可以说明后续改进计划,以提升用户体验。如果用户同意,可修改差评。

提供优质产品和服务,提升用户体验。主动与用户交流,解答问题,改善不足。重视每一单每一客户,创造好体验。偶有差评也主动聆听原因并解决,有诚意地改善。

准确描述商品,上传真实图照;选择可靠快递,及时跟踪送达;提供售后解答方式如电话、微信等;及时处理退换货方便用户。