Lazada平台是跨境电商平台之一,有很多商家都在这个平台开店铺,在平台开店之后,也是需要一定运营技巧的,也要知道Lazada平台政策,那Lazada平台政策去哪里查看?
买家在购买商品时,可以看到卖家店铺信息以及评价信息等,公开透明政策。这对顾客做出购买决策是非常重要的,可以很好的区别各个店铺。表现优秀的卖家有奖励,可以增加顾客搜索及浏览器中获得更高的曝光率。lazada将会下调店铺表现不佳卖家每日订单量,另外,待处理订单上线也会被取消。
lazada将不再以违反相关政策,而以罚款方式惩罚卖家,但lazada保留采取这权利,包括下线店铺及产品。Lazada卖家应该搞清楚,有哪些商品在平台上是禁止销售的。平台判定卖家在销售禁售产品时,会要求卖家及时下架相关产品,并处以罚款,还可能会冻结流动资金。
卖家不能因为特殊原因取消订单,在客户提交订单后48小时内,卖家如果没有及时处理订单,反而无故取消订单,Lazada平台会对卖家进行处罚措施。如果在有段时间内,卖家无法确保可以及时发货,就应该及时下架相关产品,避免受到平台的罚款。
卖家在定价时要注意,一些不真实的价格和折扣很容易误导消费者,让消费者产生其他不正确的看法,从而影响产品的退货率,是一种得不偿失的做法。所以Lazada平台,每周都会筛选出促销折扣低于2折的产品给与下架处理。
Lazada平台对假冒和复制商品的控制非常严格,禁止卖家在平台上销售假冒产品、复制品和非法产品。当平台认为卖家销售假冒产品时,会直接下架产品,暂停或永久取消销售权限。大家如果要做Lazada平台,就要掌握好平台的规则,只有了解平台规则,才能避免犯错,在Lazada官方都是可以及时看到相关政策的。
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常见问答(FQAS)
如何查询自己的店铺是否违反了平台政策?
你可以登陆拉萨达商家中心后,点击“店铺管理”--“店铺审核”模块,这里将显示你店铺最近的审核结果,是否存在违规违反平台政策的行为。
平台常见的违规政策包括哪些?
主要包括标题不真实、商品图片与实物不符、商品描述错误导致产品质量问题、售后服务反馈不及时等。另外,不得发布任何违法和违反公德内容,如散布不实信息、违法广告等也属违规。
遇到违规被平台下架商品怎么办?
如果商品被下架,你可以登录商家中心寻找原因,如有理由,可以与平台客服进行沟通申诉。同时,建议检查本身是否存在问题,做好改进,避免重复违规。一般30日内不得重复同类违规才能恢复销售资格。
如何避免违规产生?
建议严格按照平台要求填写商品信息,对标题、图片、描述进行复核,确保真实准确;监控售后服务及时回复投诉;不发布任何违法内容;定期检查自己的店铺是否存在问题,主动改正潜在风险。这样可以有效避免违规下架的情况发生。