在Lazada平台,卖家上传产品,要经过平台的审核后才能进行销售。不少Lazada卖家遇到了店铺产品被下架的情况,这是怎么回事?怎么办?一起来看看吧!
Lazada产品被下架怎么办?
产品被Lazada平台下架之后,卖家要先检查自己的产品是否真的是违规了。然后就根据平台的要求提交相应的资料进行申诉。如你的产品为正品,那么就提交品牌制造商购买的销售单据或正品证明、品牌授权证明等材料给平台审核。
Lazada会在7个工作日内对提交的资料进行审核,若审核通过,会发送邮件进行通知,那么你被下架的产品是可以重新上架销售的。
Lazada产品审核要求:
1、 产品是否符合要求
Lazada平台对产品也是有禁售规则的,例如部分品牌产品、食品等都属于禁售产品,大家可以通过Lazada规则去了解,千万不能上传这些违禁的产品。
2、 重复铺货
Lazada规定,每个产品只能在店铺上传一次,如果店铺出现两个存在高度相似或一样的产品,就会认为你是重复铺货,会进行处罚的。
3、 产品信息
Lazada的Listing的包裹尺寸和重量信息是必须填写的,如果卖家漏掉这些信息的话,那么审核就会不通过,一定要按平台填写每一项信息。
4、 产品价格
Listing价格过高或者过低,Lazada平台都是不允许的。所以卖家要先了解清楚Lazada相关产品的定价,然后结合自己的成本去定价,价格一定不能违反平台的规定,否则审核不通过的。
Lazada店铺产品被下架原因:
1、 促销产品折扣价格过低
Lazada是规定促销产品的折扣不得低于2折,且促销产品的价格不得低于1美元。如果平台发现产品的价格触犯这两点的话,认为是存在误导消费者的情况,会对产品进行下架操作。
2、 产品为仿品
Lazada是不允许卖家在平台销售仿品或复制品等产品的,一经发现会下架店铺所有可以产品,更严重还会被暂停或取消销售权限。如果平台认为你存在欺骗等情形,还会对资金进行冻结。
3、产品侵权
如卖家上架的品牌产品没有商标或授权证明的话,一旦被投诉侵权,那么Lazada也是hi立即下架删除该违规产品的,更有可能影响销售权限。国际品牌的话,不建议中国卖家进行售卖,限制比较多。
4、 产品为禁售产品
Lazada平台对产品类目也是有限制的,如果店铺销售了平台的违禁品的话,那么审核会不通过,即使审核通过了,也会被下架删除的。
卖家们在上传Lazada产品前,一定要先去了解清楚平台规则,按照平台要求上传产品,避免违规等情况发生,以便产品顺利通过平台的审核进行销售。
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常见问答(FQAS)
产品下架的常见原因有哪些?
产品下架的常见原因包括:产品信息错误或不完整,商品图片模糊或者不清晰,没有提供产品名称、产品描述、价格等关键信息,产品分类错误,商品内容与Lazada审核要求不符等。
产品审核通过后还可能下架吗?
产品一旦通过审核上架后,在正常销售期间仍可能因以下原因被下架:产品图片或信息修改,产品库存不足,商家违反Lazada的业务规则等。一般情况下,只要产品和交易信息保持一致,即使下架也能重新上架。
Lazada产品审核的主要标准有哪些?
Lazada产品审核主要检查产品信息的完整性和合理性,如产品图片质量、产品名称、类目是否规范,产品描述是否详实,是否提供产品参数规格说明等。同时也检查产品是否违反Lazada的政策、法律和法规要求,如禁售类目产品是非法产品。
如何提交产品审核申请?
登录商家中心,进入产品管理页面,点击新增产品,正确填写和上传产品相关信息后提交审核。关键是提供清晰高质量的产品图片及详细的产品描述,以便买家能清晰了解产品。提交后需要耐心等待,一般1-3天内获得反馈。