在Lazada上开店的商家比较多,但是在经营的过程中也是会出现一系列的问题,商家需要及时的进行处理,例如上传产品失败,这对店铺的影响也会比较大的,下面我们说说lazada上传产品失败的话该怎么处理了?
lazada上传产品失败的话,商家可以按照上传失败的提示,看是什么原因不成功,再去重新设置正确的就可以了。
lazada哪些原因造成产品失败:
1、店铺审核中
Lazada注册成功之后,虽然卖家可以登录后台,但实际上平台是会对店铺进行审核的,一般需要1周左右的时间,只有在审核通过之后,卖家才能上架产品,否则就会提示无法上传。
但也要注意,新店审核后,卖家需要将先前的产品重新进行Publish发布才行。
2、SKU重复
注意,Lazada产品上架,每个SKU只能用一次,如果之前已经使用过,但删除的SKU,也是不能再使用的,否则无法审核通过。
建议大家可以更换一个新的SKU试试是否可以上架。
3、产品信息缺失
例如产品包裹尺寸和重量信息等必填选项的缺失,或者是因为保修信息缺失,都会导致产品无法通过审核。
因为所有Lazada跨境卖家都不设保修,保修期限一栏不能空白,应选择不设保修。
同时包装内具体物品信息也是要填写的,例如具体物品和件数为必填项,且格式必须为数量、空格、英文字母X、空格,最后是物品。
4、产品不符合要求
Lazada也是会对产品的标题、图片、描述等信息进行审核的。
像是产品图片要求必须清晰、轮廓清楚,不模糊,无噪点;产品价格要求不能低于1美元;而且还要注意货币单位是当地货币、产品的促销折扣最低为原价的20%。
如果产品的这些信息都不符合平台的审核要求,那么你的产品自然无法上架了。
通过以上介绍,我们了解到lazada上传产品失败的话该怎么处理,商家需要先了解清楚什么原因造成的,才能再去避免这样的事情发生。
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常见问答(FQAS)
产品照片为什么上传不上去?
可能是照片尺寸和格式不符合规范,导致上传失败。您可以检查照片尺寸是否在规定范围内,格式是否为jpg/png等服务支持的格式。
产品信息填写过程中会验问验证码,但是验证码识别不出来怎么办?
请尝试多次输入验证码,同时请注意字母与数字之间的区别。如果长时间识别不出来,您可以刷新一次验证码或者切换浏览器重试。如果问题仍然无法解决,您可以联系客服人员寻求帮助。
提交产品后,显示状态为审核中,审核时间很长怎么办?
产品审核需要一定时间,时间长短会受多种因素影响。您可以耐心等待,也可以主动与客服人员确认产品目前的审核状态。若时间较长与您沟通无果,您也可以撤回本次提交,修改完善相关信息后重新提交。
产品上架后,页面展示有问题能修改吗?
产品上架后,如果发现页面展示内容如标题、详情、分类等存在问题,您可以登录后台修改。一般情况下,只要信息错误不涉及违规,后台都可以修改。如果修改后效果无法看到,请清理浏览器缓存后刷新查看。